外卖迟迟未送怎么投诉？外卖迟迟未送可这样投诉：先联系平台客服说清订单关键信息；再查看协议依条款要求平台解决；沟通无果可向消协投诉，也可向市场监督管理部门反映违规行为；同时保留订单截图、聊天记录等相关证据用于维权。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、外卖迟迟未送怎么投诉
若外卖迟迟未送，可通过以下方式投诉：首先，联系外卖平台客服，向其清晰准确地说明订单情况，包括订单编号、下单时间、预计送达时间以及实际等待时长等关键信息，以便平台能快速定位并处理该订单问题。其次，查看与外卖平台签订的相关协议，确认其中关于配送时间及违约责任等条款，依据协议内容要求平台按照规定解决。若与平台沟通无果，可向消费者协会投诉，提供详细的交易记录和沟通情况，借助消协的力量促使问题得到妥善解决。还可向市场监督管理部门反映，说明该外卖商家及平台在配送服务方面可能存在的违规行为，如虚假宣传配送时间等，请求监管部门介入调查处理。此外，保留好所有相关证据，如订单页面截图、与客服的聊天记录、外卖未按时送达的照片或视频等，这些证据在后续维权过程中至关重要，能有力支持自身诉求，保障合法权益。
二、怎么应对外卖丢失投诉
应对外卖丢失投诉，可按以下步骤操作：首先，及时与客户取得联系，诚恳沟通。了解外卖丢失的具体情况，例如丢失地点、发现时间等，以确定责任归属。若外卖是在配送过程中丢失，应由配送方承担责任；若在客户接收后丢失，则责任在客户自身。
其次，收集相关证据。如配送记录，包括订单信息、配送轨迹等，证明外卖已成功送出。若有监控视频能显示外卖的交接或丢失过程，也应及时获取。
再者，根据责任认定采取相应措施。若责任在配送方，应向客户道歉并承诺尽快补发。同时，对配送人员进行调查，按公司规定处理。若责任在客户，需向客户说明情况，提供可能的寻找建议，如查看家门口监控等。
最后，持续跟进事件进展，确保问题得到妥善解决。若客户仍不满意，可考虑适当给予一定补偿，如优惠券等，以提升客户满意度，维护良好的商业信誉。
三、深圳外卖多贵怎么投诉
若要投诉深圳外卖价格过高，可按以下方式进行：首先，保留好相关外卖订单信息，包括订单详情、支付记录等，这些是投诉的重要依据。其次，尝试与商家直接沟通，向其说明认为价格不合理的原因，看是否能协商解决。若与商家沟通无果，可以向外卖平台投诉。一般外卖平台都设有专门的投诉渠道，详细说明情况，如具体的菜品、价格及不合理之处等。平台会根据规定进行调查和处理，可能会给予一定的补偿或对商家采取相应措施。另外，如果涉及价格欺诈等违法行为，可向当地市场监督管理部门投诉举报。准备好充分的证据，如上述保留的订单等材料，以协助监管部门更好地了解情况并开展调查，维护自身合法权益。
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