旅游合同属于什么
一、旅游合同属于什么
旅游合同属于有名合同,受《中华人民共和国民法典》及相关旅游法规调整。
从性质上看,它是双务、有偿、诺成合同。双务性体现在旅游经营者需按约定提供旅游服务,旅游者则要支付相应费用;有偿性表明旅游者获得旅游服务需付出金钱代价;诺成性指双方当事人意思表示一致,合同即成立,无需交付标的物。
旅游合同主体一方是旅游经营者,通常为旅行社,另一方是旅游者。内容涵盖了旅游行程安排、交通住宿餐饮标准、游览项目、服务价格、违约责任等条款。其目的是保障双方在旅游活动中的合法权益,明确各自权利和义务。当发生纠纷时,合同条款是解决争议的重要依据。同时,旅游合同还具有一定的特殊性,它涉及到人身和财产安全等多方面问题,旅游经营者有义务保障旅游者在旅游过程中的安全,提供符合质量要求的服务。
二、旅游合同可以退吗
旅游合同可以退,但要视具体情况而定。
若双方协商一致,可解除合同退还费用。例如游客与旅行社就退款事宜达成共识,可依据协商结果处理。
若因不可抗力或意外事件导致合同无法履行,游客有权解除合同。根据法律规定,旅行社应在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后,将余款退还游客。如因突发自然灾害、政府行政命令等致使旅游无法进行。
然而,若游客单方面无正当理由要求退团,可能构成违约。此时,旅行社可按照合同约定扣除违约金,剩余款项退还游客。违约金的数额通常在合同中有明确规定,需依据合同具体条款执行。
所以,旅游合同能否退以及退款金额需结合实际情况和合同约定判断。游客有退团需求时,应及时与旅行社沟通,明确双方权利义务,妥善处理退款事宜。
三、旅游合同去哪儿查
若要查找旅游合同,可通过以下途径。
对于纸质合同,可回忆签订地点,在自己家中文件存放处、旅行社办公地点查找。若由第三方平台促成交易,第三方平台可能有留存合同,可联系其客服查询。
电子合同方面,在与旅行社沟通签订合同时,若通过电子邮件发送合同,可在邮箱收件箱或草稿箱中搜索查找。使用旅游相关APP签订合同,可登录该APP,在“我的订单”“合同管理”等类似功能模块中查找。也可查看手机短信,部分旅行社签订电子合同后会发送通知短信,短信中可能包含查看合同的链接。
若上述途径均未找到,可联系旅行社,向其提供个人身份信息、旅游行程等资料,请求协助查询。若通过旅游监管平台签订合同,可登录该平台,使用个人注册信息查询合同。
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