2025年送外卖死亡怎么判
一、送外卖死亡怎么判
送外卖死亡的判决需依据具体情形判定。
若外卖员在工作期间,因执行工作任务死亡,符合《工伤保险条例》规定,可认定为工伤。所在单位应在规定时间内申请工伤认定,认定后,近亲属可从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金。若单位未缴纳工伤保险,相关费用由单位承担。
若送外卖死亡是由第三人侵权导致,例如交通事故,侵权人需承担民事赔偿责任,赔偿项目涵盖医疗费、丧葬费、死亡赔偿金等。外卖员近亲属既可以向侵权人主张民事赔偿,也可同时申请工伤认定获取工伤保险待遇。
若存在雇主责任情形,如外卖员与个体工商户存在雇佣关系,雇主可能要承担赔偿责任。需考量雇主与外卖员各自过错程度划分责任。
若涉及犯罪行为,如他人故意杀害外卖员,加害人将承担刑事责任,依照刑法相关规定定罪量刑。
二、外卖夹生怎么维权
若遇到外卖夹生的情况,可按以下步骤维权:
1.联系商家:发现外卖夹生后,第一时间和商家沟通,清晰说明食物夹生问题,要求重新制作或退款。保存好聊天记录,作为后续维权证据。
2.向平台投诉:若与商家沟通无果,可向外卖平台投诉。提供订单信息、与商家的沟通记录及食物夹生的照片等证据。平台会依据相关规定处理,可能要求商家退款、给予补偿或对商家进行处罚。
3.要求赔偿:根据《中华人民共和国食品安全法》,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。若因食用夹生食物身体不适,就医的费用也可要求赔偿。
4.寻求监管部门帮助:若平台处理结果不满意,可向当地食品药品监管部门或消协投诉,请求介入调查。
三、外卖配送怎么维权
外卖配送维权可按以下步骤进行:
1.明确问题性质。确定是配送超时、食物损坏、送错餐品,还是其他问题。不同问题有不同的处理方式。
2.与配送员沟通。发现问题后,第一时间联系配送员,友好说明情况,要求解决。比如配送超时可询问原因,食物损坏可协商重新配送或退款。
3.联系平台客服。若与配送员沟通无果,可向外卖平台客服反映。提供订单信息、问题描述及沟通记录等证据,平台会根据规定介入处理,可能会对配送员进行处罚,给予消费者相应补偿。
4.保留证据。整个过程注意保留聊天记录、订单截图、照片等证据,以备后续维权使用。
5.投诉与申诉。若平台处理结果不满意,可向消费者协会、市场监管部门等相关机构投诉,也可通过法律途径解决,比如向法院起诉,但法律诉讼程序相对复杂,需谨慎考虑。
维权时要理性表达诉求,通过合法途径维护自身权益。
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