商家违约不退款到哪举报？商家违约不退款可多途径举报：向消协投诉，拨打12315或登录平台；向市场监管部门举报，可线上线下进行；网络购物向电商平台投诉；特定行业纠纷向相关主管部门反映。举报要提供详细证据。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、商家违约不退款到哪举报
商家违约不退款，可通过以下途径举报：
1. 向消费者协会投诉：可拨打12315热线或登录全国12315平台进行投诉。消协可就该纠纷进行调解，促使商家退款。
2. 向市场监督管理部门举报：商家的经营活动受市场监督管理部门监管。可到当地市场监督管理部门办公地点举报，也可通过其官方网站、公众号等线上渠道反映情况。监管部门有权对商家进行调查，若商家存在违规行为，会依法作出相应处罚。
3. 若涉及网络购物：可向电商平台投诉。平台通常有自己的售后机制和处理流程，会根据双方提供的证据，按照平台规则处理纠纷，保障消费者权益。
4. 若消费领域属特定行业：如旅游、食品等，可向相关行业主管部门举报。比如旅游消费纠纷可向文旅部门反映，食品问题可向食品药品监督管理部门举报。
举报时需提供详细证据，如合同、付款凭证、聊天记录等，以助相关部门快速处理。
二、商家违约不退钱怎么解决
商家违约不退钱可通过以下途径解决：
1. 协商解决：直接与商家沟通，明确指出其违约行为，依据合同约定或相关法律规定，要求商家退款。保留好聊天记录、通话录音等，作为后续可能的证据。
2. 投诉调解：若协商无果，可向消费者协会、市场监管部门等相关机构投诉。提供详细的交易信息、合同、付款凭证、沟通记录等，相关部门会介入调解，促使商家退款。
3. 仲裁：如果双方在合同中有仲裁条款约定，可将争议提交给约定的仲裁机构进行仲裁。仲裁具有一裁终局的特点，且程序相对灵活。
4. 诉讼：收集好各类证据，如合同、付款凭证、聊天记录、商家违约的证据等，向有管辖权的法院提起诉讼。请求法院判决商家退款并承担违约责任。诉讼是较为有效的解决方式，若胜诉，可通过法院强制执行商家财产以实现退款。
三、商家虚假宣传的认定标准
商家虚假宣传认定标准主要包含以下方面：
第一，主体方面。虚假宣传的实施主体为商品或服务的经营者，包括广告主、广告经营者等，他们对宣传内容有策划、制作和发布的行为。
第二，行为表现。一是对商品或服务的质量、性能、用途、有效期限等信息进行虚构、夸大或隐瞒，与实际情况不符。例如将普通材质宣传为珍贵材质。二是使用虚构、伪造或无法验证的科研成果、统计资料等作证明材料，以此增强宣传的可信度。三是对商品的产地、生产者等信息作虚假表示，误导消费者认为商品来自特定优质产地或知名生产者。
第三，主观故意。商家通常具有故意欺骗或误导消费者的主观意图，目的是通过虚假信息吸引消费者购买商品或接受服务，从而获取经济利益。
第四，损害结果。虚假宣传行为会对消费者造成误导，使其基于错误认识作出购买决策，同时也会破坏市场的公平竞争秩序，损害其他经营者的合法权益。
若商家的宣传行为符合上述标准，一般可认定为虚假宣传，需承担相应法律责任。
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