平台点了外卖如何维权？在平台点外卖维权步骤：先收集订单截图、支付凭证等证据；接着与商家沟通，提出退款等诉求并保留记录；若沟通无果向平台投诉；对平台处理不满可找消协；问题严重且其他方式无效，咨询律师走法律途径。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、平台点了外卖如何维权
在平台点外卖维权可按以下步骤进行：
1.收集证据：发现问题后，保留好外卖订单截图、支付凭证、餐品照片或视频，以及与商家、平台客服的聊天记录等。这些证据能证明交易事实和问题情况。
2.与商家沟通：第一时间联系商家说明问题，如餐品有异物、质量不佳等，提出合理诉求，如退款、重新配送等。沟通时注意保留聊天或通话记录。
3.向平台投诉：若与商家沟通无果，可向外卖平台投诉。在平台上找到投诉入口，详细描述问题和沟通情况，上传收集的证据，要求平台介入处理。平台通常有相应机制，会根据情况协调商家解决。
4.寻求消协帮助：若平台处理结果不满意，可向消费者协会投诉。拨打消协热线，提供订单信息和处理过程，消协会根据情况进行调解。
5.考虑法律途径：若问题严重且其他方式无法解决，可咨询律师，考虑通过法律诉讼维权。需准备充分证据，向法院提起诉讼。
二、外卖发现异物怎么维权
外卖发现异物可通过以下途径维权：
1.保留证据：第一时间拍照、录像，留存好外卖包装、食物、订单信息等，以证明异物存在和购买事实。
2.与商家协商：联系商家说明情况，要求合理赔偿。依据食品安全法，可要求其退款并支付价款十倍或损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
3.向平台投诉：若与商家协商无果，可向外卖平台投诉。平台有监督管理责任，会根据情况处理，可能要求商家退款、赔偿或对商家处罚。
4.向消协或监管部门投诉：若商家和平台都未妥善解决，可拨打12315向消协或食品药品监管部门投诉。提供详细证据和情况说明，监管部门会调查处理。
5.考虑法律诉讼：若异物对身体造成损害，可通过法律诉讼维护权益。需准备好证据，向法院起诉要求赔偿医疗费、误工费等损失。
三、吃完外卖吐了怎么维权
吃完外卖呕吐，可按以下步骤维权：
第一，保存证据。要保留好外卖的剩余食物、餐盒、包装，以及购买外卖的订单信息、支付凭证等。还可对呕吐情况拍照或录像，留存医院的诊断证明、病历、检查报告和医药费票据，证明身体不适与食用外卖有关。
第二，与商家协商。联系商家，清晰、诚实地说明食用外卖后呕吐的情况，要求其承担相应责任，如退款、赔偿医药费等。沟通时注意保留聊天记录或通话录音。
第三，向平台投诉。若与商家协商无果，可向外卖平台投诉，提供所保留的证据，要求平台介入处理。平台一般会根据情况对商家进行调查和处理。
第四，向监管部门投诉。如平台处理结果不满意，可向当地的食品药品监督管理部门或消费者协会投诉，请求他们调查处理。投诉时要详细说明情况并提供证据。
第五，考虑法律途径。若身体损害严重、涉及金额较大，在其他途径无法解决时，可咨询律师，准备相关证据，通过法律诉讼维护合法权益。
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