商家谩骂顾客如何维权？商家谩骂顾客，顾客可通过以下途径维权：与商家协商并保留证据；向网络交易平台投诉；拨打12315向消协或有关行政部门反映；若商家行为恶劣，收集证据向法院诉讼要求其担责。具体详细内容和民生与法治网小编一起来看看。
一、商家谩骂顾客如何维权
商家谩骂顾客，顾客可通过以下途径维权：
第一，与商家协商。顾客可要求商家赔礼道歉，若因谩骂导致自身精神受损或有其他损失，可提出赔偿要求。在沟通时注意保留聊天记录、录音等证据，以便后续维权使用。
第二，向平台投诉。如果交易是在网络平台进行，可向平台反馈商家谩骂的情况，提供相关证据。平台会根据规定对商家进行调查和处理，可能会对商家采取警告、罚款、暂停营业等措施。
第三，向消协或有关行政部门投诉。可拨打12315热线，向消费者协会或市场监管部门反映情况。相关部门会介入调查，依据法律法规对商家进行处理。
第四，考虑法律诉讼。若商家谩骂行为恶劣，给顾客造成严重精神伤害或名誉损失，顾客可收集好证据，向法院提起诉讼，要求商家承担相应民事责任，如赔偿精神损害抚慰金、公开赔礼道歉等。通过法律途径维护自身合法权益。
二、商家失信顾客怎么维权
顾客遭遇商家失信，可通过以下途径维权：
第一，与商家协商。直接和商家沟通，明确指出其失信行为，要求解决问题，如退款、换货、补偿损失等。这种方式成本低、效率高，多数小问题能在此阶段解决。
第二，向平台投诉。若交易在电商或其他第三方平台进行，可向平台反映情况。平台通常有相应机制约束商家，会根据规则处理，促使商家解决问题。
第三，寻求消协帮助。可拨打消费者协会热线投诉，消协会根据具体情况介入调解，维护消费者合法权益。
第四，进行行政申诉。向工商行政管理部门等相关行政机关申诉，行政机关会依法对商家进行调查处理。
第五，提起诉讼。若其他途径无法解决，可收集相关证据，如合同、付款凭证、聊天记录等，向法院提起民事诉讼，要求商家承担违约责任，赔偿损失。
维权时，消费者要注意保留证据，以保障自身合法权益得到有效维护。
三、商家如何维权追回货款
商家维权追回货款可通过以下途径：
1.协商解决：与买方直接沟通，了解其拖欠货款原因，尝试协商解决方案，如确定新付款时间、分期付款等。协商解决氛围友好，能保持合作关系。
2.发催款函：若协商无果，可发催款函。催款函有正式书面通知作用，明确告知买方欠款事实、金额及还款要求，一定程度给其施压。
3.申请支付令：符合条件可向法院申请支付令。法院会根据情况向买方发出支付令，要求其在规定期限内支付货款。若买方无异议又不履行，商家可申请强制执行。
4.提起诉讼：收集合同、订单、发货凭证、发票、聊天记录等证据，向法院起诉。法院审理判决后，若买方不履行判决，商家可申请强制执行，通过查询、冻结、划拨买方银行存款，查封、扣押、拍卖其财产等方式实现债权。
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