买了假货该怎么投诉卖家？买到假货可按步骤投诉卖家：先保留购买凭证等证据，再尝试与卖家协商，协商不成向销售平台投诉，按指引填内容上传证据；也可向消协投诉，消协调解；还可向有关行政部门如市场监督管理部门投诉，多途径维护权益。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、买了假货该怎么投诉卖家
若购买到假货，可按以下步骤投诉卖家：首先，保留好相关证据，如购买凭证、商品实物、与卖家的聊天记录、交易记录等，这些证据将对后续投诉起到关键作用。其次，尝试与卖家协商解决，要求其退款、换货或给予合理补偿。若协商不成，可向销售平台投诉。不同平台有相应的投诉渠道和流程，按指引详细填写投诉内容，如商品情况、购买信息等，并上传证据。平台会根据规则对卖家进行调查处理，可能会采取限制卖家账户、要求退款等措施。此外，也可向消费者协会投诉，拨打当地消协投诉电话或通过网络平台进行投诉。消协能从中调解，促使双方达成解决方案。还可依据具体情况考虑向有关行政部门投诉，如市场监督管理部门，其有权对销售假货的行为进行查处。通过多途径投诉，维护自身合法权益，让售假者受到应有的处罚。
二、网上买手机怎么投诉卖家
若要投诉网上买手机的卖家，可按以下步骤操作：首先，保留与卖家交易的相关证据，如聊天记录、订单详情、支付凭证、商品页面截图等，这些证据对于后续维权至关重要。其次，尝试与卖家沟通协商，明确指出问题所在，要求其给出解决方案，如退款、换货或维修等，并记录沟通的过程和结果。若与卖家协商不成，可向电商平台投诉。向平台提供上述保留的证据，说明投诉事由，平台一般会依据自身规则对卖家进行调查处理，并反馈处理结果。若对平台处理结果不满意，还可考虑向消费者协会或相关监管部门投诉。向消协投诉时，需详细说明情况；向监管部门投诉则要遵循其规定的流程和要求。在整个投诉过程中，要保持冷静，理性表达诉求，以维护自身合法权益。
三、不想要退款怎么投诉卖家
若不想退款而要投诉卖家，可按如下步骤操作：首先，收集相关证据，如商品的详细描述、购买凭证、与卖家的聊天记录等，以证明交易情况及卖家存在的问题。其次，向卖家所在平台进行投诉。不同平台有相应的投诉渠道和规则，一般可在订单页面查找投诉入口，按提示填写投诉内容，明确说明不想要退款的原因及卖家的不当之处，如商品质量不符、虚假宣传等。若平台无法有效解决，可考虑向消费者协会或相关监管部门投诉。向消协投诉时，需提供清晰准确的投诉信息及证据。向监管部门投诉则要依据具体业务性质，找到对应的部门，如市场监督管理部门等，通过合法合规途径反映问题，维护自身合法权益，促使卖家妥善处理交易，而非单纯退款。
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