买到假药怎样找药店索赔？买到假药找药店索赔，先保留购药凭证和假药实物；接着带证据与药店理性沟通提索赔诉求；若药店拒绝或协商不一致，向监管部门投诉；若有人身伤害，就医留好资料，必要时通过法律诉讼维权。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、买到假药怎样找药店索赔
买到假药后找药店索赔，可按以下步骤进行：
首先，保留证据。务必留存好购药凭证，如发票、小票等，上面应包含购药时间、地点、药品名称、价格等关键信息；同时保留假药实物，确保药品包装、标签等完整，这是后续索赔的重要基础。
其次，与药店沟通。携带证据前往药店，以理性、冷静的态度向药店相关负责人说明情况，明确指出所购药品为假药，并要求药店给出解决方案，提出合理的索赔诉求，如退款、按相关法律规定进行赔偿等。
再者，若药店拒绝合理赔偿或双方无法达成一致，可向相关监管部门投诉。比如向当地的药品监督管理部门反映，监管部门会依法对药店进行调查处理，协助消费者维护权益。
此外，若遭受了人身伤害，还应及时就医并保存好病历、诊断证明等医疗资料，以此作为主张赔偿的依据。在必要时，可通过法律诉讼途径，向法院起诉药店，要求其承担相应的赔偿责任，以切实维护自身合法权益。
二、买到假药如何维权
买到假药，可按以下步骤维权：
首先，保留证据。妥善保存购买假药的凭证，如发票、收据、购物小票等，这些能证明购买的时间、地点及药品信息。同时，留存药品本身、包装、说明书等，以便后续鉴定。
其次，向相关部门投诉。可向当地药品监督管理部门举报，药品监管部门有职责对假药事件展开调查，其能依据专业知识和程序对药品真伪及来源进行核实，依法对涉事商家进行惩处。也可拨打12315向消费者协会投诉，消协可协助调解，促使双方就赔偿等问题达成一致。
再者，寻求法律途径。若因服用假药导致身体损害，可向法院提起民事诉讼，要求售假者承担民事赔偿责任，赔偿范围包括医疗费、误工费、护理费等。若情节严重，售假行为涉嫌犯罪，司法机关将依法追究其刑事责任。在整个维权过程中，要积极配合相关部门调查，维护自身合法权益。
三、在药店买到假药怎么办
若在药店买到假药，可按以下步骤处理：
首先，保留证据。务必保存好购药凭证，如发票、小票等，上面应记录购药时间、地点、药品名称、价格等信息。同时，留存未使用完的假药实物，确保药品包装、说明书等完整无缺。
其次，向相关部门投诉。可向当地药品监督管理部门反映情况，通过拨打投诉举报电话或前往办公地点当面举报，详细说明购买假药的经过、药店信息以及假药情况。也可向消费者协会投诉，借助消协力量维护自身权益。
再者，要求药店赔偿。依据相关法律，有权要求药店退还购药款项，并可主张相应赔偿。若因服用假药身体受到损害，要及时就医并保留病历、诊断证明等资料，以此要求药店承担赔偿责任，赔偿范围包括医疗费、误工费、护理费等。
最后，若假药问题严重，损害众多消费者权益，可考虑寻求媒体帮助，或通过法律途径集体维权，以维护自身及其他消费者的合法权益。
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