买到假药如何维权？买到假药可按以下步骤维权：保留购买凭证、药品本身等证据；向当地药品监督管理部门举报或拨打12315向消协投诉；因假药身体受损可提民事诉讼要求赔偿，情节严重涉犯罪将被追究刑责，维权要配合调查。具体详细内容和民生与法治网小编一起来看看。
一、买到假药如何维权
买到假药，可按以下步骤维权：
首先，保留证据。妥善保存购买假药的凭证，如发票、收据、购物小票等，这些能证明购买的时间、地点及药品信息。同时，留存药品本身、包装、说明书等，以便后续鉴定。
其次，向相关部门投诉。可向当地药品监督管理部门举报，药品监管部门有职责对假药事件展开调查，其能依据专业知识和程序对药品真伪及来源进行核实，依法对涉事商家进行惩处。也可拨打12315向消费者协会投诉，消协可协助调解，促使双方就赔偿等问题达成一致。
再者，寻求法律途径。若因服用假药导致身体损害，可向法院提起民事诉讼，要求售假者承担民事赔偿责任，赔偿范围包括医疗费、误工费、护理费等。若情节严重，售假行为涉嫌犯罪，司法机关将依法追究其刑事责任。在整个维权过程中，要积极配合相关部门调查，维护自身合法权益。
二、在药店买到假药怎么办
若在药店买到假药，可按以下步骤处理：
首先，保留证据。务必保存好购药凭证，如发票、小票等，上面应记录购药时间、地点、药品名称、价格等信息。同时，留存未使用完的假药实物，确保药品包装、说明书等完整无缺。
其次，向相关部门投诉。可向当地药品监督管理部门反映情况，通过拨打投诉举报电话或前往办公地点当面举报，详细说明购买假药的经过、药店信息以及假药情况。也可向消费者协会投诉，借助消协力量维护自身权益。
再者，要求药店赔偿。依据相关法律，有权要求药店退还购药款项，并可主张相应赔偿。若因服用假药身体受到损害，要及时就医并保留病历、诊断证明等资料，以此要求药店承担赔偿责任，赔偿范围包括医疗费、误工费、护理费等。
最后，若假药问题严重，损害众多消费者权益，可考虑寻求媒体帮助，或通过法律途径集体维权，以维护自身及其他消费者的合法权益。
三、买到假药了找哪个部门投诉
买到假药可向以下部门投诉：
一是药品监督管理部门。其负责对药品研制、生产、经营、使用全过程中药品质量进行监管。向其投诉，能确保对涉事假药的来源、生产流通环节等进行全面调查，依法惩处违法违规行为，保障公众用药安全。
二是卫生健康部门。该部门在职责范围内对医疗机构药品使用等情况有监督管理权力。若在医疗机构购买到假药，卫生健康部门可调查医疗机构在药品采购、储存、使用等环节是否存在过错，并作出相应处理。
三是消费者协会。消费者协会作为维护消费者权益的社会组织，可就买到假药一事帮助消费者与涉事方进行沟通协商，推动问题解决，提供专业咨询和支持，维护消费者合法权益。投诉时应保留好购买凭证、药品实物等相关证据，以便相关部门更好开展调查处理工作。
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