2025年网上买到假药对方怎么赔偿
一、网上买到假药对方怎么赔偿
在网上买到假药,消费者可依法主张多方面赔偿:
第一,价款赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者有权要求商家退还购买假药的全部价款,以弥补直接经济损失。
第二,惩罚性赔偿。《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,经营者提供商品有欺诈行为的,应按消费者要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品价款的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
第三,人身损害赔偿。若因服用假药导致人身损害,消费者有权要求赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金;造成死亡的,应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
消费者可先与售假方协商赔偿事宜,协商不成的,可向网络交易平台投诉,或向消费者协会、药品监管部门等寻求帮助,也可通过诉讼途径维护自身合法权益。
二、买到假药的赔偿倍数是多少倍
买到假药,赔偿倍数需依据不同法律规定来确定。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者提供商品有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
而依据《中华人民共和国药品管理法》,生产、销售假药的,消费者除要求赔偿损失外,还可以要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
实践中,若消费者因假药遭受人身损害,可能还涉及医疗费、护理费、误工费、残疾赔偿金等一系列人身损害赔偿项目。消费者应保存好购买假药的凭证、包装等相关证据,通过合法途径,如与商家协商、向市场监管部门投诉、提起诉讼等,维护自身合法权益,获取应得赔偿。
三、买到假药了应该怎么办
买到假药,可按以下步骤处理:
第一,保留证据。务必妥善保存购买假药的凭证,如发票、收据、购物小票等,这些能证明购买的时间、地点、金额等信息;同时,留存假药实物及包装,保证其完整性,这对后续鉴定和维权极为关键。
第二,向相关部门举报。可向当地药品监督管理部门投诉,详细说明购买假药的情况,包括购药地点、药品名称、症状等。该部门会依法展开调查,对售假行为进行查处。此外,也可拨打12315向市场监督管理部门反映,维护自身合法权益。
第三,寻求医疗救助。若因服用假药身体出现不适,应立即前往正规医疗机构就诊,向医生说明服用假药的情况,配合检查和治疗,并保存好病历、诊断证明、检验报告等医疗资料,这些可作为后续索赔依据。
第四,考虑法律途径。若因假药遭受较大损失或身体严重受损,可咨询专业律师,收集充分证据后,通过民事诉讼要求售假者承担赔偿责任,情节严重的,售假者还将面临刑事处罚。
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