直播买到假货怎么退？直播买到假货，消费者有权退货。要保留录屏、照片等证据，先与商家协商退货退款并保存记录；商家拒绝或协商无果可向平台投诉；对平台处理不满可向消协等投诉；也可通过法律途径起诉，要求商家担责。具体详细内容和民生与法治网小编一起来看看。
一、直播买到假货怎么退
直播买到假货，消费者有权要求退货。具体如下：
第一，保留证据。包括直播的完整录屏、商品的照片、与商家或主播的聊天记录、购买凭证等，这些证据可证明交易的存在、商品情况以及双方沟通情况。
第二，与商家协商。尽快联系商家，表明买到假货的情况，依据《消费者权益保护法》等相关法律，要求其按照规定办理退货退款，并承担运费等合理费用。注意保存协商记录。
第三，若商家拒绝协商或协商无果，可向直播平台投诉。提交保留的证据，说明情况，要求平台介入处理。平台有责任和义务维护消费者权益，核实情况后会按规则处理商家，督促其退货退款。
第四，若平台处理不满意，可向消费者协会或相关监管部门投诉。拨打12315热线等反映问题，提供详细信息，借助监管力量维权。
第五，还可通过法律途径，如向法院起诉来维护自身合法权益，要求商家承担退货退款、赔偿损失等责任。
二、直播假货315管吗
315会管直播假货问题。315即“国际消费者权益日”，相关部门在这一期间会加大对市场消费问题的关注与整治力度，直播售假属于重点监管范畴。
直播中售卖假货侵害了消费者的合法权益，违反了《消费者权益保护法》《产品质量法》等相关法律规定。消费者若遭遇直播购买到假货的情况，可通过多种途径维护自身权益。可直接向直播平台投诉，要求其对涉假商家进行处理；也能向市场监督管理部门等相关行政机关举报，行政机关有权对涉事商家展开调查，根据情节轻重给予相应处罚，包括罚款、吊销营业执照等。若造成消费者人身、财产损害，商家还需承担民事赔偿责任。此外，情节严重、构成犯罪的，会依法追究刑事责任。所以，对于直播假货，315期间及日常都会有相应的监管和处理机制。
三、直播白酒假货违法吗
直播售卖白酒假货是违法的。
从民事角度看，这侵犯了消费者的合法权益。消费者有权获得质量合格的商品，售卖假货构成对消费者知情权、公平交易权的侵害，消费者可要求退款、赔偿损失等。同时，这种行为也侵犯了白酒品牌的商标权等知识产权，需承担民事赔偿责任。
从行政层面，市场监管部门会依据相关法律法规进行查处。对于售卖假货的行为，会责令停止销售，没收违法销售的商品及违法所得，并处以罚款。情节严重的，可能吊销营业执照。
从刑事角度，如果销售金额达到一定标准，还可能触犯刑法。比如，销售明知是假冒注册商标的商品，销售金额数额较大或巨大的，会以销售假冒注册商标的商品罪论处；若白酒质量不符合相关安全标准，足以造成严重食物中毒事故或者其他严重食源性疾病的，可能构成生产、销售不符合安全标准的食品罪。
总之，直播白酒卖假货存在多种法律风险，将面临法律制裁。
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