
一、快递丢失赔偿原则
快递公司对于快递丢失的赔偿,通常遵循以下原则:
- 按照快递物品的实际价值进行赔偿;
- 若未保价,赔偿金额通常有限制;
- 若已保价,则按照保价金额进行赔偿。
二、原价赔偿规定
关于原价赔偿,具体规定如下:
- 如果快递公司明确承诺“原价赔偿”,则快递丢失后应按照物品原价进行赔偿;
- 如果未承诺“原价赔偿”,且未保价,则赔偿金额通常会有所限制,赔偿上限为一定金额或按照快递费用的若干倍进行赔偿;
- 如果已保价,则按照保价金额进行赔偿,保价金额通常高于物品实际价值。
三、赔偿流程
当快递丢失后,用户应按照以下流程进行赔偿:
- 及时联系快递公司,提供快递单号、物品价值证明等材料;
- 快递公司核实情况后,会根据赔偿规定进行赔偿;
- 赔偿金额到账后,用户完成赔偿流程。