怎么投诉直播间买的假货？投诉直播间买到的假货，要先保留直播回放、购买记录等证据；接着联系直播间及平台，沟通无果就向平台投诉；对平台处理结果不满，可向消协等机构投诉；若假货造成较大损失伤害，考虑咨询律师走法律途径。具体详细内容和民生与法治网小编一起来看看。
一、怎么投诉直播间买的假货
若要投诉直播间购买到的假货，可按以下步骤进行：
第一，保留证据。务必留存好与购买相关的各类凭证，像直播回放、商品介绍截图、购买记录、支付凭证等，这些证据对于证明购买事实及商品问题至关重要。
第二，联系直播间及平台。先尝试与直播间运营方沟通，向其说明买到假货的情况，要求给出解决方案，如退货退款、赔偿等。若与直播间沟通无果，向直播平台投诉。通过平台专门的投诉渠道，详细描述问题，提交保留的证据，清晰说明商品为假货的理由。
第三，寻求消协等机构帮助。若平台处理结果不满意，可向消费者协会或相关市场监管部门投诉。可拨打12315热线，按指引提供信息进行投诉。这些机构会依据相关法律法规介入调查，维护消费者合法权益。
第四，考虑法律途径。若假货造成较大损失或伤害，可咨询专业律师，准备好证据材料，必要时通过诉讼要求直播间、商家承担相应法律责任，以挽回损失。
二、直播轻奢卖假货怎么举报
若要举报直播轻奢卖假货，可通过以下途径：
首先，向直播平台举报。通常各直播平台都设有举报入口和相应规则，需提供如直播链接、主播信息、能证明所售为假货的证据（如产品鉴定报告、与正品的对比图等）。平台收到举报后会按流程核实处理，若查证属实，将对涉事主播采取封禁、限制直播等措施。
其次，向消费者协会投诉。可拨打12315热线，详细说明购买情况，包括购买的商品、价格、直播购买过程等，消协将依据消费者权益保护法等法律法规，协助消费者维权，对涉事商家和主播进行调查处理。
最后，向市场监督管理部门举报。可以前往当地市场监管部门办公地点当面举报，也可通过网络平台、电话等方式举报。市场监管部门有权对直播销售行为进行监管，对售卖假货的行为依法作出处罚，包括罚款、吊销营业执照等。通过这些途径，能有效维护自身合法权益，打击直播售假行为。
三、直播间卖假货官方不管吗
直播间卖假货，官方通常是会进行管理的。
各大直播平台都有相应的规则和监管机制来维护平台秩序、保障消费者权益。一旦发现直播间存在售卖假货的情况，平台会依据自身规则采取措施。首先，可能会对涉事直播间进行警告、限制流量等初步处罚，以制止侵权行为的持续。若情况严重，会直接封禁直播间，暂停或永久取消主播的直播权限，防止其继续售假。同时，平台也会要求主播对消费者进行退款、赔偿等处理，尽可能弥补消费者的损失。
此外，从法律层面看，售卖假货本身就违反了《消费者权益保护法》《产品质量法》等相关法律法规。消费者遇到直播间卖假货，不仅可向平台投诉，还能向市场监管部门举报，通过法律途径维护自身权益，要求商家承担相应的法律责任，包括但不限于退款、赔偿以及可能面临的行政处罚等。
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