2025年如何举报直播卖假货

2025-10-23 14:00:29 法律知识 0
  如何举报直播卖假货?举报直播卖假货有三个途径:向直播平台举报,在直播界面找举报按钮,选相关理由并提供证据;向市场监管部门举报,通过热线、平台网站或APP等,提供关键信息;向消费者协会举报,通过电话或官网,如实说明情况,要确保信息真实。具体详细内容和民生与法治网小编一起来看看。

   一、如何举报直播卖假货

   举报直播卖假货可通过以下途径:

   一是向直播平台举报。大多数正规直播平台都设有举报渠道,通常可在直播界面找到举报按钮,按平台提示选择“售卖假货”等相关举报理由,详细描述直播中售假的具体情况,如主播展示的商品特征、虚假宣传内容等,并提供能证明售假的截图、视频片段等证据。

   二是向市场监管部门举报。可拨打12315热线,或者通过全国12315平台的网站、手机APP等进行举报。举报时要明确提供直播账号信息、主播及商家身份信息、所售假货的具体品类、交易记录等关键信息,以便监管部门开展调查。

   三是向消费者协会举报。可拨打当地消协电话,或通过其官方网站等渠道进行投诉举报。同样需如实说明直播售假情况和自身权益受损情况。在举报时,务必确保所提供信息真实准确,以便相关部门高效处理,维护市场秩序和消费者权益。

   二、直播提示假货怎么解决

   若直播中被提示售卖假货,可按以下步骤处理:

   首先,迅速核实情况。仔细检查所售商品的来源、资质文件等,确认是否真的存在假货问题。查看与供应商的合同、进货凭证、产品合格证明等材料,判断自身对商品真伪是否有足够的审查和认知。

   其次,若经核实确有假货,应立即采取措施。停止相关商品的直播销售和推广,避免问题进一步扩大。向消费者诚恳道歉并说明情况,制定合理的赔偿和解决方案,如退款、换货、补偿等,尽量降低对消费者的损害。同时,主动与平台沟通,配合平台调查,如实说明问题情况和处理措施,争取从轻处罚。

   若核实后认为提示有误,属于误判。应收集有力证据,如商品的正规进货渠道证明、品牌授权书、质量检测报告等,向平台提交申诉材料,详细说明情况,要求平台重新审查判断,以恢复直播销售并消除不良影响。

   三、直播多少假货算违法

   直播售卖假货无论数量多少均可能违法。

   从民事角度,只要直播中售卖的商品属于假货,就侵害了消费者的合法权益,消费者有权依据相关法律要求退款、赔偿等。商家应承担违约责任或侵权责任,赔偿消费者因此遭受的损失。

   从行政层面,即便售卖假货数量少,市场监管等部门也可依据相关法规对直播商家进行处罚。例如,可责令停止销售,没收违法销售的商品,并处以罚款。

   在刑事方面,若售卖假货达到一定金额标准,则可能构成犯罪。如销售明知是假冒注册商标的商品,销售金额数额较大的,或者销售伪劣产品销售金额达到一定数额的,会触犯刑法,面临刑事处罚。具体数额标准需依据不同罪名和法律规定判断。总之,直播售卖假货不存在所谓“安全数量”,一旦涉及就面临法律风险。

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