销售假货直播违法吗
一、销售假货直播违法吗
销售假货直播是违法的。
从民事层面看,这种行为侵害了消费者的合法权益。消费者基于对直播的信任购买商品,却收到假货,其知情权、公平交易权等受到损害,销售者需承担退款、赔偿损失等民事责任。
在行政方面,违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》以及《中华人民共和国反不正当竞争法》等相关规定。市场监管部门有权对销售假货的直播主体进行查处,视情节轻重给予罚款、吊销营业执照等处罚。
若销售假货的金额达到一定标准,还会触犯刑法。根据《中华人民共和国刑法》中关于生产、销售伪劣商品罪的规定,构成相应犯罪,可能面临有期徒刑、拘役,并处罚金等刑事制裁。直播平台若对销售假货行为未尽到合理审查义务,也需承担相应责任。总之,销售假货直播严重扰乱市场秩序,损害多方利益,必将受到法律制裁。
二、直播间假货不打假吗
直播间售假是明确的违法行为,当然会进行打击。
从法律层面看,直播间销售假货,侵害了消费者的知情权、公平交易权等合法权益,同时违反了《消费者权益保护法》《产品质量法》以及《反不正当竞争法》等相关法律法规。
对于此类行为,相关部门有多种监管措施。一方面,市场监管部门有权对涉假直播间及其背后的商家进行调查、处罚,包括责令停止销售、没收违法所得、罚款等。情节严重的,还可能吊销营业执照。另一方面,网络平台也有责任对直播间进行管理。平台若发现商家售假,应按照平台规则采取警告、限制直播、封号等措施,以维护平台的正常秩序和消费者权益。
消费者如果在直播间买到假货,要注意保留相关证据,比如直播记录、购买凭证、商品照片等,可先与商家协商退款赔偿事宜,协商不成的,可以向平台投诉或向消协等相关机构寻求帮助,甚至通过诉讼方式维护自身合法权益。
三、直播间买到假货如何索赔
在直播间买到假货,可按以下方式索赔:
首先,保留证据。这包括直播的录像、聊天记录、商品的图片及包装、购买凭证等,这些证据能证明购买行为及商品的相关情况。
其次,与商家沟通。向商家明确指出所购为假货,要求其承担责任,如退款、换货、按照一定比例赔偿等。注意保留与商家沟通的记录。
若商家拒绝合理要求,可向平台投诉。向平台详细说明情况并提交保留的证据,平台通常会依据自身规则进行调查处理,可能责令商家退款或作出其他补偿措施。
若平台处理结果不满意,还可向消费者协会或相关监管部门投诉。消协或监管部门会介入调解,促使问题解决。
若以上途径均无法有效解决,可考虑通过诉讼维权。准备好充分的证据,向有管辖权的法院提起诉讼,要求商家承担退款、赔偿等责任,以维护自身合法权益。
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