直播能否做假货卖货

2025-11-03 07:41:56 法律知识 0
  直播能否做假货卖货?直播中售卖假货是违法行为。民事上侵犯消费者权益,商家需担责;行政上,市场监管等部门会对商家和平台处罚;刑事上,售假达一定金额触犯刑法面临处罚。直播必须守法,不可售卖假货。具体详细内容和民生与法网小编一起来看看。

   一、直播能否做假货卖货

   直播中售卖假货是明确违法的行为。

   从民事角度看,这侵犯了消费者的知情权和公平交易权。消费者基于对主播及直播内容的信任购买商品,有权获得真实信息和符合质量要求的产品。若售卖假货,消费者有权要求退款、换货,还可主张赔偿损失,商家需承担相应民事赔偿责任。

   从行政方面,市场监管等部门有权对售卖假货的商家及相关直播平台进行处罚。根据情节轻重,可对商家处以罚款、吊销营业执照等处罚,对平台也可能责令整改、罚款等。

   从刑事层面,若售卖假货达到一定金额标准,会触犯刑法。比如销售明知是假冒注册商标的商品,销售金额数额较大的,构成销售假冒注册商标的商品罪;生产、销售伪劣产品达到一定销售金额的,构成生产、销售伪劣产品罪,会面临相应刑事处罚。

   总之,直播必须遵守法律法规,绝不能进行假货售卖活动。

   二、如何投诉直播卖假货

   投诉直播卖假货可按以下步骤进行:

   1.保留证据:务必留存直播带货的完整视频,包括主播对商品的介绍、承诺等内容;保存购买凭证,如订单截图、支付记录等,这些证据对后续维权至关重要。

   2.向平台投诉:多数直播都在特定平台进行,向该平台提交投诉。说明所购商品为假货的情况,提供上述保留的证据。平台通常有相应规则和流程处理此类投诉,会对商家进行调查。若查证属实,会对商家采取处罚措施。

   3.向消协投诉:若平台处理结果不满意,可向消费者协会投诉。拨打12315热线,详细说明直播购物的过程、商品存在的问题及与平台沟通情况,消协会协助调解。

   4.法律途径:若假货造成较大损失或伤害,可考虑寻求法律帮助。向法院提起诉讼,要求商家承担相应法律责任,赔偿损失。同时,也可向市场监管部门举报,由其对商家的售假行为进行查处。

   三、直播卖假货怎么追偿

   若遭遇直播卖假货,可按以下方式追偿:

   首先,与主播及商家协商。向其表明所购商品为假货,要求退款、换货或给予合理赔偿,保存好聊天记录作为证据。

   其次,向平台投诉。直播平台通常有相应规则保障消费者权益,详细说明购买过程、假货证据等情况,平台核实后会依规则对商家和主播进行处理,如责令退款、处罚等。

   再者,利用消费者协会维权。可向消协投诉,提供购物凭证、假货鉴定等材料,消协会居中调解,促进问题解决。

   最后,走法律途径。若损失重大或其他方式无法有效解决,可向法院起诉。需准备充分证据,如购买凭证、商品实物、鉴定报告、直播内容记录等,证明所购商品为假货及自身损失,通过诉讼要求商家和主播承担退款、赔偿损失等责任。

   追偿过程中,务必保留好各类证据,以便有效维护自身合法权益。

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