网上买了假药怎么维权
一、网上买了假药怎么维权
1. 保留证据:收集购买假药的订单记录、支付凭证、药品包装、说明书、使用后的症状等相关材料。
2. 联系卖家:尽快与卖家沟通,要求退款、赔偿,保留聊天记录等沟通证据。若卖家拒绝合理要求,可向电商平台投诉。
3. 向平台投诉:向购买药品的电商平台反映情况,提供证据,要求平台介入调查处理,按平台规则追究卖家责任。
4. 向监管部门举报:可向当地食药监部门举报,提供详细信息,协助调查。食药监部门会对假药进行查处,追究涉事方责任。
5. 寻求医疗帮助:若因服用假药身体不适,及时就医,保存病历、诊断证明等,作为维权证据及证明损害情况。
6. 考虑起诉:必要时可咨询律师,在律师指导下,根据具体情况考虑向法院提起诉讼,要求卖家、平台等承担赔偿责任。
二、卖假药全部都要判刑吗
卖假药并非全部都会判刑。
根据法律规定,生产、销售假药的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处罚金;对人体健康造成严重危害或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;致人死亡或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑,并处罚金或者没收财产。
但是,存在一些情形可能不构成犯罪而不判刑。例如,销售少量根据民间传统配方私自加工的药品,且未造成他人伤害后果或者延误诊治,情节显著轻微危害不大的,不认为是犯罪。
总之,卖假药是否判刑要综合考量具体情节,包括假药种类、销售数量、对人体健康的危害程度等多方面因素来确定。
三、如果买到假药怎么维权
买到假药可按以下方式维权:
1. 保留证据:收集购买假药的凭证,如发票、小票、包装等,这些是维权的关键。
2. 及时就医:服用假药后身体不适,尽快前往医院就诊,告知医生服药情况,保留病历、诊断证明、检验报告等医疗资料。
3. 向相关部门举报:向当地药品监督管理部门反映情况,提供所掌握的证据。
4. 与商家协商:尝试与销售假药的商家沟通,要求退款、赔偿等。
5. 寻求消协帮助:可向消费者协会投诉,请求协助维权。
6. 提起诉讼:若协商不成,可依据《消费者权益保护法》等相关法律,向法院起诉,要求商家承担赔偿责任,维护自身合法权益。
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