买菜不发货怎么投诉商家？买菜未发货可通过三种方式投诉商家：一是在电商平台或买菜APP内找到“投诉商家”或“售后”选项，按指引提交；二是拨打12315向消协说明情况；三是向商家所在地市场监管部门投诉。投诉要理性，保留证据。具体详细内容和民生与法网小编一起来看看。
一、买菜不发货怎么投诉商家
若买菜未发货，可通过以下方式投诉商家：
1. 平台内投诉：若在电商平台或买菜 APP 购买，登录相关平台，找到订单页面，通常有“投诉商家”或“售后”选项，按指引填写投诉原因、上传凭证，如聊天记录、订单截图等，提交投诉后等待平台处理。
2. 消费者协会投诉：可拨打 12315 热线，向工作人员说明具体情况，包括商家信息、购买菜品情况、未发货问题等，提供详实准确信息，以利消协介入调查调解。
3. 市场监管部门投诉：可向商家所在地的市场监管部门投诉。可通过线上平台或线下窗口提交投诉。准备好相关证据，如订单详情、支付记录等，以支持诉求。
投诉时应保持理性，如实反映情况。若与商家有过沟通，保留好聊天记录等证据，以便在投诉时提供有力支撑，维护自身合法权益。
二、商家延迟发货了怎么投诉
若商家延迟发货，可按以下方式投诉：
1. 平台内投诉：大部分电商平台都设有专门的投诉渠道。进入订单页面，通常能找到“投诉商家”“申请售后”等选项。在投诉理由中明确指出商家延迟发货的情况，上传订单截图、与商家的聊天记录等相关证据。平台会根据规则对商家进行调查和处理，若情况属实，可能会对商家作出处罚，并给予消费者相应补偿。
2. 消协投诉：可以拨打12315向消费者协会进行投诉。告知消协工作人员购买商品的具体情况，包括商品名称、购买平台、商家信息、延迟发货的事实等。消协会根据提供的信息进行调解，维护消费者的合法权益。
3. 工商局投诉：登录当地工商局的官方网站或前往线下办公地点，提交投诉材料。投诉时要详细说明事情经过，工商局会依法对商家进行调查处理。
投诉时要保留好各类证据，清晰准确地描述事件，以保障自己的合法权益能得到有效维护。
三、投诉了商家会给发货吗
投诉商家后是否发货，需分情况判断。
若投诉未影响商家正常运营，且商品有库存、交易无异常，商家可能按流程发货。因部分商家较重视信誉和评价，即便被投诉，为避免进一步纠纷或负面评价，会履行发货义务。
若投诉涉及商家违规严重问题，如虚假宣传、无货可供等，商家发货可能性降低。这种情况下，相关监管部门或平台介入调查，可能要求商家暂停交易、整改等，在问题解决前不会发货。
若商家因投诉采取消极态度，以报复消费者为由拒绝发货，这属于违约行为。消费者可凭借购物凭证、聊天记录等证据，向平台申诉或请求监管部门处理，要求商家发货并承担违约责任。
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