假货直播违规吗怎么举报
一、假货直播违规吗怎么举报
假货直播是违规行为。直播销售假货不仅违反《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于保障消费者知情权、公平交易权等规定,也触犯《中华人民共和国电子商务法》中对电商经营者销售商品真实性的要求,还可能违反《中华人民共和国反不正当竞争法》。
举报假货直播,可通过以下途径:
一是向直播平台举报。多数正规直播平台都设有举报渠道,通常在直播页面有明显举报标识,按平台提示选择对应举报理由,如“销售假货”等,详细提供假货证据,如商品图片、直播视频片段、购买凭证等。
二是向市场监督管理部门举报。可拨打12315热线,或通过当地市场监督管理部门官网的举报入口进行举报。要清晰说明直播主体信息,包括主播名称、直播间链接,以及假货相关情况。
三是若涉及虚假宣传等不正当竞争行为,也可向相关监督检查部门举报,维护自身合法权益及市场正常秩序。
二、直播卖假货抓获怎么处理
直播卖假货被抓获后的处理,需依据具体情形。
若涉及民事责任,消费者有权依据《消费者权益保护法》等相关法律,要求直播带货的商家承担退款、退货、换货等违约责任,并给予相应赔偿。若造成人身损害,商家还需承担医疗费、误工费等侵权赔偿责任。
从行政责任方面,市场监管部门会介入调查。依据《产品质量法》《消费者权益保护法》以及《电子商务法》等规定,对涉事商家和主播作出处罚。比如责令停止销售假货,没收违法销售的产品及违法所得,同时处以罚款;情节严重的,可能吊销营业执照。对于直播平台,若未尽到必要审核义务,也会面临相应行政处罚。
若销售假货达到一定金额或情节严重,将触及刑事责任。依据《刑法》中生产、销售伪劣产品罪的规定,销售金额不同,量刑不同。销售金额五万元以上不满二十万元的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额越高,量刑越重。总之,直播卖假货必将受到法律惩处。
三、直播卖土鸡假货怎么处理
若遇到直播卖土鸡为假货的情况,可按以下方式处理:
首先,消费者应保留关键证据,如直播的录像、与主播的聊天记录、购买凭证、土鸡的实物或照片等,这些证据对于后续维权极为重要。
其次,与商家协商解决。消费者有权要求商家退款退货,并对造成的损失给予合理赔偿。若商家态度积极并妥善处理,问题可得到快速解决。
若协商不成,消费者可向平台投诉。直播平台对商家有监管责任,消费者应详细说明情况并提交证据,平台会根据规则对商家进行调查和处罚,例如警告、罚款、下架商品、限制直播等。
此外,还可向相关监管部门举报,如市场监督管理部门。监管部门会依法对商家展开调查,若查证属实,将对商家处以相应行政处罚,包括罚款、吊销营业执照等。若商家行为构成欺诈,消费者还可依据《消费者权益保护法》要求三倍赔偿;若造成人身伤害,商家需承担相应民事赔偿责任,情节严重的可能面临刑事处罚。
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