在店里摔跤骨折了怎么赔偿
一、在店里摔跤骨折了怎么赔偿
在店里摔跤骨折,赔偿问题需依据具体情况判定责任归属,再确定赔偿方式与数额。
若因店铺原因,如地面湿滑未设警示标志、店内设施有缺陷等导致顾客摔跤骨折,店铺需承担侵权责任。顾客可要求店铺赔偿医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等。若骨折造成残疾,还应赔偿残疾赔偿金、残疾辅助器具费等。
顾客需收集相关证据,如现场照片、视频,医院诊断证明、病历、缴费凭证等,证明摔跤地点及因摔跤受伤的事实。与店铺协商赔偿事宜时,明确提出各项赔偿要求及依据。若协商不成,可向消费者协会等部门投诉,或向法院提起诉讼。
若顾客自身存在过错,如注意力不集中、违反店内规定等,店铺的赔偿责任会相应减轻。法院会根据双方过错程度划分责任比例,确定赔偿数额。
二、顾客在店里摔骨折怎么赔偿
顾客在店里摔骨折,赔偿需根据具体情况确定责任及赔偿范围。
责任认定方面,若店铺未尽到安全保障义务,如地面湿滑未设置警示标志、通道狭窄杂乱等,店铺应承担相应责任;若顾客自身存在重大过失,如奔跑打闹、无视警示等,会减轻店铺责任;若因第三人原因导致顾客摔倒,第三人承担赔偿责任,店铺未尽到安全保障义务的,承担相应补充责任。
赔偿范围通常包含以下方面:
1.医疗费:根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证,结合病历和诊断证明等相关证据确定。
2.误工费:根据受害人的误工时间和收入状况确定。
3.护理费:根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
4.交通费:根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。
5.住院伙食补助费:可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
6.若构成残疾,还需赔偿残疾赔偿金、残疾辅助器具费等。
双方可先协商赔偿事宜,协商不成,顾客可向法院起诉,由法院根据双方提供的证据认定责任比例和赔偿金额。
三、顾客在店里摔骨折怎么赔偿,第二天怎么处理
顾客在店里摔骨折,店铺是否承担赔偿责任需看其是否尽到安全保障义务。若店铺地面湿滑、有障碍物未及时清理等存在过错,应承担赔偿责任;若顾客自身存在重大过失,可减轻店铺责任。
赔偿项目一般有医疗费、误工费、护理费、交通费、营养费等。医疗费以实际发生的费用为准;误工费根据误工时间和收入状况确定;护理费按照护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定;交通费根据实际发生的费用计算;营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
第二天可按以下步骤处理:
1.主动联系顾客,了解伤情变化,表达关心,展现积极解决问题的态度。
2.收集相关证据,如店内监控视频,查看事发时的具体情况,确定店铺是否存在过错及顾客摔倒原因。
3.与顾客及家属沟通赔偿事宜,可先就赔偿项目和大致范围进行协商,若双方分歧较大,可引导对方通过法律途径解决。
4.若店铺已投保公众责任险等相关保险,及时向保险公司报案,按要求提供相关材料,申请理赔。
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