闲鱼快递把东西弄坏了算谁的
一、闲鱼快递把东西弄坏了算谁的
闲鱼交易中快递把东西弄坏,责任归属需分情况判断。
若商品交付给快递后损坏,一般由快递公司担责。根据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。在这种情况下,卖家完成交付,货物风险转移给买家,买家可向快递公司索赔。若卖家已购买保价服务,按保价金额赔偿;未保价,按合同约定或相关法律规定赔偿。
若商品在交付快递前就已损坏,责任在卖家。卖家有义务提供符合质量要求的商品,交付前商品损坏,卖家需承担责任,应给买家退款或补发商品。
若买家签收时未检查商品,事后发现损坏,难以界定责任。因买家签收视为对商品外观和数量认可,若无法证明是运输中损坏,责任较难追究。所以买家签收时应仔细检查,发现问题及时与卖家、快递沟通。
二、闲鱼快递运损卖家要赔偿吗
闲鱼快递运损卖家是否赔偿,需分情况判断。
若卖家已完成发货,商品交付给快递公司,风险通常已转移至买家。根据民法典规定,标的物交付后,毁损、灭失的风险由买受人承担。这种情况下,卖家一般无需赔偿,应由买家向快递公司索赔。不过,前提是卖家在发货时对商品进行了妥善包装,符合运输要求。
若卖家未妥善包装商品,导致商品在运输中因包装问题受损,即便商品已交付快递,卖家仍可能要承担赔偿责任。因为卖家有义务确保商品包装能保障运输安全,其未履行该义务,就需对商品损失负责。
另外,若卖家和买家有特殊约定,如约定卖家需承担运输过程中的风险,那么卖家应按照约定赔偿。
闲鱼快递运损时卖家是否赔偿,要结合商品交付情况、包装状况以及双方约定来综合确定。
三、咸鱼发快递快递破损怎么办
在咸鱼交易中快递破损,可按以下步骤处理:
1.保留证据:收件时发现快递破损,要第一时间拍照留证,包括包裹外观、内件损坏情况等,同时保留好快递面单、交易记录等相关凭证。
2.联系快递:及时与快递公司沟通,说明情况并提出索赔。根据《快递暂行条例》,用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的,用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿,也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。
3.与卖家协商:若商品还未确认收货,和卖家说明快递破损情况,协商解决方案,如退款、补发商品等。若卖家拒绝合理诉求,可在咸鱼平台发起退款申请,上传破损证据,由平台介入处理。
4.关注理赔进度:跟进快递公司的理赔流程,了解理赔结果。若对结果不满意,可向邮政管理部门投诉。
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