线上教育机构不退费怎么投诉？遇到线上教育机构不退费，可通过以下途径投诉：向教育主管部门投诉，收集证据反映情况；向消费者协会投诉，拨打12315或网络投诉；通过网络交易平台投诉。若这些无效，可考虑法律诉讼维权退费。具体详细内容和民生与法网小编一起来看看。
一、线上教育机构不退费怎么投诉
若遇到线上教育机构不退费的情况，可通过以下途径投诉：
其一，向教育主管部门投诉。收集好与教育机构签订的合同、缴费凭证、沟通记录等相关证据，以书面或线上平台规定的方式，向当地教育部门反映情况，详细说明机构拒绝退费的具体事由。教育部门会依据相关规定，对该机构展开调查并协调处理。
其二，向消费者协会投诉。可拨打12315热线或者通过网络平台进行投诉。消费者协会作为维护消费者权益的组织，会介入调解，促使教育机构与消费者就退费问题进行协商，寻求合理解决方案。
其三，利用网络交易平台投诉。若通过特定网络交易平台报名，可向该平台反映教育机构的违约行为。平台通常会根据自身规则，对教育机构进行监管并协助处理退费纠纷。
若以上投诉途径无法有效解决问题，还可考虑通过法律诉讼来维护自身合法权益，要求教育机构承担相应法律责任并退还费用。
二、先学后付已学完怎么退费
先学后付已学完的退费问题，需依据具体情况判断。
首先，查看当初签订的相关协议。协议中一般会对退费条件、流程及退费比例等有明确规定。若协议约定学完一定课程阶段后不可退费，或按特定比例退费，在不违反法律强制性规定的前提下，应依约执行。
其次，若存在商家未按约定提供教学服务，如教学质量严重不达标、师资与宣传不符等情况，消费者有权要求退费。即便已学完课程，商家违约行为致使消费者合同目的无法实现，消费者可主张解除合同并要求全额或按合理比例退费。
再者，若商家以先学后付模式诱导消费，存在欺诈、误导等不正当手段，消费者可向市场监管部门投诉或通过诉讼等法律途径维权，要求退还全部学费。
最后，与商家友好协商也是重要途径。清晰阐述退费诉求和理由，尝试达成双方都能接受的退费方案。若协商无果，可考虑寻求消费者协会等第三方调解组织协助，或依法提起诉讼维护自身合法权益。
三、舞蹈课退费扣30%合理吗
舞蹈课退费扣30%是否合理，需综合多方面判断。
若在报名时，培训机构与学员签订的合同中明确约定了退费扣除比例为30%，且该条款不存在违反法律法规强制性规定、不存在显失公平等可撤销情形，同时培训机构已尽到合理提示说明义务，那么从合同约定角度，扣除30%可能具有一定合理性。学员报名即视为对合同条款的认可，应受其约束。
然而，若合同没有明确约定此扣除比例，或者约定的条款存在不合理加重学员责任、排除学员主要权利等无效情形，随意扣除30%则不合理。另外，如果扣除30%明显高于培训机构因学员退费所遭受的实际损失，如剩余课程的师资成本、场地分摊等，也可认定不合理。学员有权与培训机构协商，要求按照实际损失进行扣费，协商不成的，可通过向消费者协会投诉、向法院起诉等途径维护自身合法权益。
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