商场门口滑倒怎么维权？在商场门口滑倒，可按五步维权。一是及时固定证据，拍照录像找证人；二是去医院诊断并保存材料；三是与商场协商并保留记录；四是协商不成找第三方调解并提供证据；五是调解无果可向法院起诉。具体详细内容和民生与法网小编一起来看看。
一、商场门口滑倒怎么维权
在商场门口滑倒，可按以下步骤维权：
1.及时固定证据：滑倒后不要急于离开，第一时间拍照或录像，记录现场环境，如地面是否有水渍、有无防滑措施、警示标志等情况，同时尽可能寻找目击证人并留下联系方式。
2.前往医院诊断：前往正规医院进行诊断治疗，要求医生详细记录受伤情况，保存好病历、检查报告、医药费票据等相关材料。
3.与商场协商：主动和商场相关负责人沟通，说明滑倒经过和受伤情况，要求商场承担相应责任，如赔偿医疗费、误工费等合理费用。协商过程中注意保留好聊天记录、通话录音等。
4.寻求第三方调解：若与商场协商不成，可以请求消费者协会、人民调解委员会等第三方机构介入调解。向他们提供现场证据、医疗材料等，协助调解。
5.提起诉讼：若调解仍无法解决问题，可以向法院提起诉讼。准备好起诉状、证据材料，包括现场照片、医院诊断证明、费用票据、与商场协商记录等，通过法律途径维护自身合法权益。
二、商场买鞋退换怎么维权
在商场买鞋后遇到退换问题，可按以下方式维权：
第一，了解退换货规则。先查看商场或品牌的退换货政策，这通常在购物小票、商品标签或商场公告处有说明。若鞋子存在质量问题，如开胶、断底等，依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退换。
第二，与商家协商。携带购物凭证和鞋子，友好地向商家说明情况并提出退换要求。保持冷静和理性，清晰表达诉求，多数商家会按规定处理。
第三，寻求商场管理方帮助。若与商家协商无果，可找商场的管理部门，如客服中心或投诉办公室，反映问题，请求协调处理。商场为维护自身声誉，一般会积极解决。
第四，向消协或有关行政部门投诉。若商场协调也无法解决，可拨打12315向消费者协会或相关市场监管部门投诉。投诉时要提供详细的购物信息、与商家沟通情况及自己的诉求。
第五，考虑法律途径。如上述方法都行不通，且涉及金额较大或问题严重，可考虑咨询律师，通过法律诉讼解决。
三、商场转变业态怎么维权
商场转变业态时，若消费者或商户权益受损，可按以下方式维权：
消费者
-与商场协商：先和商场沟通，明确自身合理诉求，如退还未消费金额、补偿因业态转变带来的不便等。
-向消协投诉：若协商无果，可向消费者协会投诉，提供购物凭证、沟通记录等资料，消协会介入调解。
-提起诉讼：若损失较大，可收集证据向法院起诉，要求商场承担违约责任或赔偿损失。
商户
-查看合同：仔细查看与商场签订的租赁合同，看是否有关于业态转变的相关条款，如限制商场随意改变业态的约定。若商场违约，可依据合同追究其违约责任。
-沟通协商：主动与商场管理层沟通，表达自身诉求，争取达成合理解决方案，如调整租金、延长租期等。
-寻求行业组织帮助：向当地商业或行业协会反映情况，借助其力量与商场协商。
-法律途径：若上述方法无法解决，可通过律师发律师函或向法院起诉，维护自身合法权益。
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