发货送错了怎么投诉？发货送错可按四方式投诉：先联系商家说明情况要求解决，若解决则无需后续投诉；沟通无果向平台投诉并提供证据；若是快递原因联系其客服说明信息；上述无效就向消协投诉并准备资料。接下来民生与法网小编将为您介绍相关内容。
一、发货送错了怎么投诉
若发货送错，可按以下方式投诉：
1. 联系商家：发现发货送错，第一时间与商家沟通，清晰说明情况，如订单信息、错误详情等，要求其解决问题，如重新发货、退款等。若商家积极处理并解决问题，可不再进行后续投诉。
2. 平台投诉：若与商家沟通无果，可向购物平台投诉。提供订单截图、与商家沟通记录、商品实际情况等证据。平台会根据规则进行处理，保障消费者权益。
3. 快递公司投诉：若发货送错是快递公司原因，可联系快递公司官方客服，说明送错情况及订单号等信息。快递公司会展开调查，核实情况后给出处理方案。
4. 消费者协会投诉：若上述途径无法有效解决，可向消费者协会投诉。准备好详细资料，如购物凭证、沟通记录等，通过拨打12315热线或在消协官网提交投诉信息。消协会根据情况进行调解。
二、昆明怎么投诉店家不发货
在昆明投诉店家不发货，可按以下方式处理：
1. 与商家沟通：先尝试与店家联系，了解不发货原因，要求其及时发货或退款。可通过购物平台的聊天功能、客服电话等渠道沟通，并保留聊天记录，以备后续维权使用。
2. 向购物平台投诉：若与商家沟通无果，可向购物平台投诉。各平台都有相应投诉机制，可在订单页面找到投诉入口，详细说明情况，上传沟通记录等证据，平台会介入处理。
3. 向消协投诉：可拨打 12315 向昆明市消费者协会投诉。投诉时需提供商家信息、订单详情、与商家沟通情况等内容。消协会根据提供信息进行调查调解。
4. 向市场监管部门投诉：还能向店家所在地的市场监督管理部门投诉。可通过线上政务平台或线下到相关部门办公地点提交投诉。市场监管部门会依法对商家进行调查处理。
三、超过7天不发货怎么投诉
若商家超过7天不发货，可通过以下途径投诉：
1. 平台投诉：在购物平台上找到订单页面，通常有“投诉商家”“申请售后”等选项。详细说明商家未按时发货的情况，上传聊天记录、订单截图等相关证据。平台会根据规则对商家进行调查和处理，可能会要求商家退款、给予买家补偿等。
2. 消费者协会投诉：可拨打12315热线或通过全国12315平台进行投诉。向消协提供清晰的投诉信息，包括商家名称、购买商品详情、交易时间、未发货情况等。消协会根据具体情况进行调解，维护消费者合法权益。
3. 工商行政管理部门投诉：若平台和消协处理结果不满意，可向商家所在地的工商行政管理部门投诉。准备好相关证据材料，如购物凭证、沟通记录等，工商部门会依法对商家进行调查和处理。
投诉时需保留好各类证据，清晰准确地说明问题，以保障自身权益。
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