商场黄金掉色怎么维权？商场黄金掉色，消费者维权可按五步走。先保留购买发票等证据并对掉色黄金拍照录像；再与商家协商，保留沟通记录；协商无果向消协或有关部门投诉；还可送专业机构检测；若都不行，咨询律师考虑法律诉讼。具体详细内容和民生与法网小编一起来看看。
一、商场黄金掉色怎么维权
商场黄金掉色，消费者可按以下步骤维权：
1.保留证据：要留存好购买黄金的发票、收据、鉴定证书等，这些是证明购买行为和产品质量的关键证据。同时，对掉色的黄金进行拍照或录像，记录掉色的情况和细节。
2.与商家协商：携带证据前往商场，与商家沟通，明确指出黄金掉色问题，要求按照相关规定退换货、退款或给予合理补偿。注意在协商过程中保持冷静，理性表达诉求，并保留好沟通记录。
3.向消协或有关部门投诉：若与商家协商无果，可向消费者协会或市场监管部门投诉。投诉时详细说明购买情况、存在的问题以及与商家协商的过程。这些部门会根据具体情况进行调解或调查处理。
4.进行检测鉴定：可将黄金送到专业的检测机构进行成分和质量鉴定。若检测结果表明黄金质量不符合标准，检测报告将成为维权的有力证据。
5.考虑法律途径：若上述方法都无法解决问题，可咨询律师，考虑通过法律诉讼来维护自身权益。在提起诉讼前，需准备好充分的证据和相关材料。
二、商场商户受骗怎么维权
商场商户受骗时可通过以下途径维权：
第一，收集证据。商户应尽快收集与受骗相关的所有证据，如合同、聊天记录、付款凭证、发票等。这些证据是维权的基础，务必妥善保存，确保其真实性和完整性。
第二，与对方协商。在掌握证据后，商户可尝试与欺诈方直接沟通，要求其承担相应责任，如退款、赔偿损失等。沟通时注意保留记录，以备后续使用。
第三，向商场管理方投诉。若受骗情况与商场管理有关，或在商场内发生，可向商场管理方反映，要求其介入调查并协助解决问题。商场通常有维护经营秩序的责任和义务。
第四，向消协或有关行政部门投诉。可向当地消费者协会或相关行政监管部门投诉，请求其调解或查处。消协和行政部门有一定的执法权和调解能力，能有效促进问题解决。
第五，提起诉讼。若上述方法无法解决问题，商户可向法院提起民事诉讼，通过法律途径维护自身合法权益。在诉讼过程中，要遵循法定程序，积极配合法院工作。
此外，若涉及刑事诈骗，应及时向公安机关报案，由司法机关依法处理。
三、商场不给空调怎么维权
商场不给空调，消费者可通过以下途径维权：
第一，与商场协商。直接向商场的客服部门、管理处等提出合理诉求，明确指出商场有义务提供适宜的购物环境，不给空调影响了消费体验，要求商场及时开启空调。
第二，向商场监管方反馈。若商场由特定的物业管理公司管理，可向其反映情况，要求其督促商场解决空调问题。
第三，向消费者协会投诉。收集好相关证据，如商场内温度过高的照片、视频，购物小票等，向消协说明情况，消协可从中调解，促使商场解决问题。
第四，向相关行政部门举报。根据具体情况，可向当地的市场监督管理部门或卫生健康部门反映，这些部门有权对商场的经营环境进行监管，他们会依法对商场进行调查和处理。
第五，考虑法律诉讼。若以上方法都行不通，且商场不给空调的行为确实给自己造成了损失，可咨询律师，准备相关证据，通过法律诉讼来维护自身合法权益。
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