平台卖家不发货怎么投诉？平台卖家不发货，可按四步投诉。先与卖家沟通，保留聊天记录；沟通无果向平台投诉，填写原因、上传证据；对平台处理结果不满，向消协投诉并提供详细信息；卖家欺诈或损失大，可收集证据起诉。具体详细内容和民生与法网小编一起来看看。
一、平台卖家不发货怎么投诉
若平台卖家不发货，可按以下方式投诉：
1. 与卖家沟通：先尝试和卖家联系，了解不发货原因，要求其尽快发货或协商退款。保留好聊天记录，作为后续维权证据。
2. 平台内部投诉：若和卖家沟通无果，可向购物平台投诉。在平台订单页面通常有投诉入口，按指引操作填写投诉原因、上传证据（如聊天记录、订单截图）。平台会根据规则处理，可能要求卖家发货、退款或给予买家相应补偿。
3. 消费者协会投诉：若平台处理结果不满意，可向消协投诉。拨打12315热线或通过全国12315平台在线投诉。需提供详细信息，如卖家信息、订单情况、与卖家及平台沟通记录。消协会介入调解。
4. 法律途径：若卖家不发货行为构成欺诈或造成较大损失，可考虑通过法律途径解决。收集证据向法院起诉，要求卖家承担违约责任，赔偿损失。
二、预售不发货能投诉吗
预售不发货可以投诉。在预售商品时，买卖双方达成的预售合同具有法律效力，商家应按约定时间发货。若商家未按时发货，就构成违约。
消费者可通过以下途径投诉：
1. 向电商平台投诉：多数电商平台设有专门的投诉渠道，消费者可提交订单信息、与商家沟通记录等证据，平台会按规则处理，可能要求商家补发商品、退款或给予消费者一定补偿。
2. 向消费者协会投诉：可拨打12315热线或通过消协网站进行投诉。消协会根据具体情况进行调解，维护消费者合法权益。
3. 向市场监管部门投诉：若商家预售不发货问题较为严重，涉嫌欺诈等违法行为，消费者可向市场监管部门反映，监管部门会依法调查处理。
投诉时，消费者要准备好相关证据，如商品预售页面截图、付款凭证、与商家沟通记录等，以保障自身合法权益。
三、先结清货款再发货合法吗
先结清货款再发货是否合法，需视具体情况判断。
从法律层面讲，根据合同自由原则，合同双方可自由约定交易方式和付款时间。若买卖双方在合同中明确约定先结清货款再发货，且该约定不违反法律法规强制性规定、不违背公序良俗，那么这种约定合法有效，受法律保护。在此情形下，卖方依据约定行事，要求买方先结清货款再发货是正当的。
然而，如果双方没有相关约定，且交易习惯并非先付款后发货，卖方单方面要求先结清货款再发货，可能构成违约。因为在没有明确约定时，双方的权利义务应按照交易习惯、行业惯例等确定。若卖方的要求违反了这些习惯和惯例，买方有权拒绝，并要求卖方按常规方式履行义务。
总之，先结清货款再发货本身不存在绝对的合法或不合法，关键在于双方是否有约定以及约定是否符合法律规定。
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