与商场纠纷如何维权？与商场发生纠纷可通过五种途径维权。一是协商，与商场负责人沟通表达诉求；二是向商场管理部门投诉；三是找消协，拨打12315或到当地消协投诉；四是按合同约定申请仲裁；五是诉讼，准备证据起诉。具体详细内容和民生与法网小编一起来看看。
一、与商场纠纷如何维权
与商场发生纠纷可通过以下途径维权：
第一，协商解决。这是最便捷的方式。直接与商场相关负责人沟通，清晰表达自身诉求与遭遇的问题，争取达成双方都能接受的解决方案。比如购买到质量有问题的商品，可要求退换、补偿等。
第二，向商场管理部门投诉。若与直接销售人员协商无果，可向商场客服中心、管理办公室等反映情况，商场通常有内部的投诉处理机制，会对纠纷进行调查和处理。
第三，寻求消费者协会帮助。可拨打12315热线或者到当地消协进行投诉。消协会根据具体情况，对双方进行调解，促使问题得到合理解决。
第四，申请仲裁。如果双方在之前签订过包含仲裁条款的合同，可根据合同约定向仲裁机构申请仲裁。仲裁具有专业性和高效性的特点。
第五，提起诉讼。若其他途径都无法有效解决纠纷，可向法院提起诉讼。需准备好相关证据，如购物凭证、聊天记录、商品质量检测报告等，以维护自己的合法权益。
二、怎么跟商场讨钱维权
跟商场讨钱维权可按以下步骤进行：
1.收集证据：保留与商场交易相关的所有证据，如购物小票、发票、合同、聊天记录、视频、音频等，这些能证明交易事实及权益受损情况。例如购买到质量有问题的商品，要留存商品及包装，保留商家宣传资料。
2.与商场沟通：直接与商场相关负责人协商，清晰说明问题及诉求，态度要坚定且平和。比如，因商场活动承诺未兑现而讨钱，要明确指出承诺内容及应退款金额。
3.向商场管理部门投诉：若与直接负责人沟通无果，可向商场内部的管理部门投诉，如客服中心、运营管理部等，说明事情经过和要求。
4.寻求消协帮助：若商场内部无法解决，可拨打消费者协会投诉电话，提供详细证据和情况，消协会介入调解。
5.法律途径：若上述方法均无效，可考虑通过法律途径维权，向法院提起诉讼。起诉前要准备好充分证据，撰写好起诉状，可寻求律师帮助。
三、商户怎么在商场维权
商户在商场维权可按以下步骤进行：
1.收集证据：及时收集与纠纷相关的各类证据，如合同、付款凭证、聊天记录、视频监控等。这些证据能为维权提供有力支撑，还原事情的真实情况。
2.与商场协商：直接和商场相关负责人沟通，清晰、冷静地说明问题，提出合理诉求。保留好协商过程中的记录，如邮件、聊天记录等，以备后续需要。
3.向商场管理部门投诉：若与商场直接协商无果，可向商场内部的管理部门投诉。以书面形式详细说明情况，明确表达期望的解决方案。
4.寻求行业协会帮助：某些行业有专门的协会，可向其反映问题，行业协会会根据情况提供专业建议或进行调解。
5.申请仲裁或提起诉讼：若上述途径均无法解决问题，可根据合同中的仲裁条款申请仲裁，或向法院提起诉讼。仲裁和诉讼需要遵循法定程序，需提供充分证据支持诉求。在维权过程中，要确保自身行为合法合规，通过合理合法的途径维护自己的权益。
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