不发货能投诉卖家吗？不发货时消费者可投诉卖家，卖家不发货可能构成违约，侵害消费者公平交易权。投诉途径有购物平台和消协。投诉前建议先与卖家沟通，特殊原因可协商，故意拖延可投诉维权。接下来民生与法网小编将为您介绍相关内容。
一、不发货能投诉卖家吗
不发货时可以投诉卖家。在消费者与卖家达成交易后，卖家有按照约定及时发货的义务。若卖家不发货，其行为可能构成违约。
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有公平交易的权利，有权要求卖家按照约定提供商品。当卖家不发货，消费者的这一权利就受到了侵害。
投诉途径有多种。一是在购物平台上进行投诉，大部分电商平台都设有专门的投诉渠道，消费者可提供订单信息、聊天记录等证据，平台会根据规则对卖家进行调查和处理。二是向消费者协会投诉，可通过拨打12315热线或在相关网站进行投诉，消协会介入调解，维护消费者合法权益。
不过，在投诉前建议先与卖家沟通，了解不发货的原因。若因不可抗力等特殊原因导致暂时无法发货，可与卖家协商解决方案，如延迟发货或退款。若卖家故意拖延或拒绝发货，消费者则可采取投诉等措施来维护自身权益。
二、店铺退款不发货怎么投诉
若店铺退款不发货，可通过以下途径投诉：
1. 平台投诉：先在购物平台找客服，说明订单情况、退款及未发货详情。平台有处理机制和规则，会按流程调查，责令商家解决，如补发商品或退款。
2. 消协投诉：可拨打 12315 向消协投诉。投诉时准备好相关证据，如交易记录、聊天记录、商品页面截图等，证明交易和商家违约情况。消协会根据提供信息介入调解，维护消费者权益。
3. 行政部门投诉：向商家所在地的市场监督管理部门投诉。可通过线上平台或线下书面材料提交投诉。市场监督管理部门有执法权，会依法对商家进行调查和处理。
4. 保留证据：在整个过程中，注意保留与商家的沟通记录、交易凭证等，这些都是维权的重要依据。
在投诉时，应清晰、准确地说明问题，配合相关部门的调查，以有效解决问题。
三、看够怎么投诉少发货
若遇到少发货的情况，可按以下方式进行投诉：
第一，与商家沟通。发现少发货后，先尝试与商家友好协商，通过购物平台的聊天窗口、客服电话等方式，向商家说明少发货的情况，要求补发商品或退款。保存好聊天记录，以备后续使用。
第二，平台投诉。若与商家沟通无果，可向购物平台投诉。在平台上找到投诉入口，通常在订单详情页面会有“投诉商家”等相关选项。详细填写投诉原因，上传能证明少发货的证据，如商品照片、物流重量信息、与商家的聊天记录等。平台会根据情况介入调查处理。
第三，消协投诉。如果购物平台的处理结果不满意，可向消费者协会投诉。拨打12315热线，清晰准确地说明投诉事项，包括商家信息、购买商品情况、少发货情况及之前的处理过程等，消协将依法维护消费者的合法权益。
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