网购进口假货怎么投诉？网购到进口假货，先保留购物凭证等证据。先与商家协商，不成向网购平台投诉，提供证据请求介入。对平台结果不满，可向消协、监管部门投诉，金额大情节严重可起诉，投诉要冷静依规维权。具体详细内容和民生与法网小编一起来看看。
一、网购进口假货怎么投诉
若网购到进口假货，可按以下步骤投诉：首先，保留好相关证据，如购物凭证、商品照片、与商家沟通记录等，这是后续维权的关键。其次，尝试与商家协商解决，要求其退款、换货或提供合理补偿。若商家拒绝或协商不成，可向网购平台投诉。向平台提供上述证据，说明情况，请求平台介入调查处理，平台一般会依据自身规则对商家进行相应处罚，如扣分、罚款等，并协助消费者解决问题。若对平台处理结果不满意，还可向消费者协会投诉，拨打12315热线，或向有管辖权的市场监督管理部门投诉。向消协投诉时要清晰准确描述事情经过，向监管部门投诉则可通过线上平台或前往办公地点提交投诉材料。此外，若涉及金额较大、情节严重，可考虑向法院提起诉讼，通过法律途径维护自身合法权益，要求商家承担赔偿责任等。在整个投诉过程中，要保持冷静，依法依规维护自身权益。
二、客佳汇网购可以投诉吗
若客佳汇网购存在问题，通常是可以投诉的。
首先，可查看客佳汇自身的投诉渠道。比如其网站上是否设有专门的投诉板块，或客服中心是否有针对投诉的指引说明，按照相应流程进行反馈。
其次，向消费者协会投诉。消费者协会能依据相关法律法规，协助协调处理消费纠纷，维护消费者合法权益。
再者，若涉及商品质量、虚假宣传等问题，可向市场监督管理部门投诉。市场监督管理部门有权对电商平台及商家进行监管和查处。
另外，若因网购产生的纠纷涉及合同问题，也可考虑通过向法院提起诉讼来解决。在投诉或维权过程中，要注意保留好相关证据，如购物凭证、聊天记录、商品照片、物流信息等，以便更好地维护自身权益，确保投诉或诉讼能有充分依据。
三、网购投诉怎么撤销投诉
网购投诉撤销需视具体情况而定。若投诉尚在处理流程中，未作出最终处理决定，您可尝试与商家积极沟通，表明您希望撤销投诉的意愿。商家同意后，可联系相应网购平台客服，告知其您已与商家协商一致，请求撤销投诉。平台一般会根据实际情况进行审核与处理。
若投诉已进入调查等较为深入的阶段，通常不能随意撤销。因为这可能会影响整个处理进程的公正性与完整性。但如果您有合理的理由，比如发现投诉依据有误等，可向平台详细说明，由平台综合判断是否同意撤销。
若您通过其他渠道进行了投诉，如向消协等投诉，同样需与接收投诉的机构联系，说明撤销原因。经其审核后，按其要求办理相关撤销手续。总之，撤销网购投诉要及时与相关方沟通，说明情况并按规定流程操作，以确保顺利完成撤销。
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