保险公司不承担责任怎么办？保险公司不承担责任时，可先查看保险合同条款，若不符约定就收集担责证据；再与保险公司沟通，据理力争让其担责；协商不成向银保监会等监管部门投诉；也可通过法律途径，向法院起诉解决。具体详细内容和民生与法网小编一起来看看。
一、保险公司不承担责任怎么办
若保险公司不承担责任，可按以下步骤处理：
1. 查看保险合同条款，确认保险公司不承担责任是否符合合同约定。若不符合，收集证明其应担责的证据，如事故发生在保险期间、属于保险责任范围等相关材料。
2. 与保险公司沟通，了解其拒绝承担责任的具体理由。以理性平和的态度，依据合同及事实据理力争，要求其重新审视并履行责任。
3. 若与保险公司协商不成，可向相关监管部门投诉，如银保监会及其派出机构，反映情况，寻求监管介入协调解决。
4. 还可考虑通过法律途径解决，向法院提起诉讼，提交保险合同、事故证据等，由法院依据事实和法律判定保险公司是否应承担责任及具体责任范围。
二、出了事故怎样联系保险公司
1. 尽快报案：发生事故后，应立即拨打保险公司的客服电话。一般保险公司客服电话在保险单上有明确标注。报案时要清晰告知事故发生的时间、地点、经过、涉及车辆及人员等信息。
2. 按要求提供资料：报案后，按照保险公司指示准备相关材料，如事故证明（交警出具的责任认定书等）、车辆行驶证、驾驶证、医疗费用清单（如有人员伤亡）等。
3. 配合查勘定损：保险公司会安排人员进行现场查勘或要求车主将车辆开到指定定损点。车主需积极配合，如实陈述情况，协助定损人员确定损失范围和金额。
4. 协商理赔流程：与保险公司就理赔方式、赔付金额等事项进行沟通协商，明确理赔所需时间和具体步骤。
5. 提交理赔申请：准备好完整资料后，向保险公司提交理赔申请，等待审核赔付。
三、不结案对保险公司有影响吗
1. 从理赔流程角度看，如果案件不结案，可能会影响保险公司的理赔数据统计与分析。准确的理赔数据对于评估风险、制定费率等至关重要，未结案会干扰数据的及时性和准确性。
2. 财务方面，未结案意味着相应的赔款支出可能无法准确核算。这会影响财务报表的准确性，对公司的资金流预测和成本控制产生不利影响。
3. 客户服务体验上，不结案会导致客户问题悬而未决。客户可能因此对保险公司服务不满意，影响公司声誉，进而可能影响潜在客户选择该保险公司。
4. 运营效率上，未结案占用资源，包括人力、系统资源等。这可能会降低整体运营效率，影响其他案件的处理进度。
总体而言，案件不结案对保险公司在多方面存在不利影响，保险公司通常会积极推动案件尽快妥善结案。
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