医疗纠纷时如何保护自己？处理医疗纠纷可从四方面着手：及时保留病历资料、现场实物等证据，记录沟通内容；理性与医疗机构沟通协商，提出合理诉求；咨询专业律师，申请相关鉴定；协商不成，可向卫生部门申请处理或向法院提起诉讼。接下来民生与法网小编将为您介绍相关内容。
一、医疗纠纷时如何保护自己
1. 及时保留证据：
病历资料是关键，包括门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理资料、护理记录等，要确保其真实性和完整性。
封存现场实物，如输血、注射、输液用的药品、医疗器械等，由医患双方共同在场封存，封存后由医疗机构保管。
记录与医护人员的沟通内容，可通过录音、录像等合法方式，但要提前告知对方，注意不能侵犯他人隐私。
2. 理性沟通协商：
主动与医疗机构进行沟通，了解纠纷产生的原因和处理流程。
提出合理诉求，依据事实和相关规定，明确自己希望解决的问题和赔偿要求等。
协商过程中保持冷静，避免情绪化，以平和理性的态度争取妥善解决纠纷。
3. 寻求专业帮助：
咨询医疗纠纷专业律师，律师能依据具体情况提供准确法律建议和维权策略。
考虑申请医疗事故技术鉴定或医疗过错司法鉴定，以明确医疗机构是否存在过错及过错程度，鉴定结论可作为解决纠纷的重要依据。
4. 依法维权：
若协商不成，可向卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请，由其进行调解。
也可直接向人民法院提起民事诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益，要求医疗机构承担相应赔偿责任。
二、门诊医疗纠纷怎样处理好
1. 及时沟通：门诊发生医疗纠纷，医护人员应第一时间与患者及家属真诚沟通，耐心倾听诉求，了解其不满所在，保持冷静、诚恳的态度，避免激化矛盾。
2. 封存病历：立即对相关病历资料进行封存，包括门诊病历、检查检验报告、医嘱单等，确保病历的完整性和真实性，防止后续出现篡改等争议。
3. 调查核实：医院相关部门迅速展开调查，还原医疗过程，查看诊疗操作是否符合规范，分析是否存在医疗过错。如有必要，组织专家进行评估。
4. 提出解决方案：根据调查结果，与患者协商合理的解决方案。若确属医院责任，可给予道歉、赔偿等；若存在误解，应详细解释说明。
5. 记录备案：对整个纠纷处理过程进行详细记录，包括沟通内容、调查情况、解决方案等，以备后续查阅和总结经验。
三、医疗纠纷诉讼前如何取证
1. 病历资料：及时要求医院提供完整病历，包括门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、检验报告、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理资料、护理记录等。仔细核对病历内容，看是否存在涂改、伪造等情况。
2. 检查检验报告：收集自身的各项检查检验报告原件，如血液检查、影像片子等，确保报告的真实性和完整性。
3. 医疗费用清单：保留好所有医疗费用的票据及清单，明确费用产生的项目及金额。
4. 视听资料：如有条件，可对与医护人员的沟通、诊疗过程等进行录音录像，但要注意不能侵犯他人合法权益。
5. 证人证言：寻找了解情况的证人，如同病房患者、家属等，让其出具书面证言。
6. 专家意见：咨询相关医学专家，获取对医疗行为合理性的专业意见，作为参考。
在取证过程中，要注意证据的合法性、真实性和关联性，确保证据能有力支持自身诉求。
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