卖家不重新发货怎么投诉？若卖家不重新发货，可通过三种方式投诉：平台内投诉，在订单详情页选“投诉商家”按提示操作；拨打12315或通过官网、APP向消协投诉；根据卖家注册地向当地工商局投诉。投诉前收集好证据，过程中保持冷静。具体详细内容和民生与法网小编一起来看看。
一、卖家不重新发货怎么投诉
若卖家不重新发货，可通过以下方式投诉：
1. 平台内投诉：在购物的电商平台查找投诉入口，一般在订单详情页会有“投诉商家”选项。按系统提示填信息，如订单编号、不重新发货情况描述等，上传沟通记录、商品相关图片等证据，等待平台处理。
2. 消费者协会投诉：可拨打12315热线或通过全国12315平台官网、APP投诉。向消协说明交易过程、卖家不重新发货事实、自己诉求，提供订单截图、聊天记录等证据。
3. 工商局投诉：根据卖家注册地，向当地工商局投诉。可通过电话、信件、网络等方式。投诉时讲清卖家信息、交易情况及不重新发货问题，工商局会调查处理。
投诉前，要收集好证据，如聊天记录证明与卖家沟通要求重新发货，卖家拒绝或拖延；订单信息证明交易事实；支付凭证证明已付款。投诉过程要保持冷静，按要求提供准确信息。
二、实体厂家不发货怎么投诉
若实体厂家不发货，可通过以下途径投诉：
1. 与厂家协商：先直接和厂家沟通，了解不发货原因，要求其按约定发货或退款。保留聊天记录、通话录音等，作为后续证据。
2. 向平台投诉：若交易通过电商平台进行，可向平台客服投诉。提供订单信息、与厂家沟通记录等，平台会依据规则处理，可能要求厂家发货、退款或给予买家相应补偿。
3. 消协投诉：可拨打12315向消费者协会投诉。说明交易详情，包括厂家信息、交易时间、金额、不发货情况等。消协会进行调解，维护消费者合法权益。
4. 市场监管部门投诉：向厂家所在地市场监管部门投诉，提交相关证据材料。监管部门会调查核实，若厂家存在违法行为，会依法进行处罚。
5. 法院起诉：若其他途径无法解决，可收集证据向法院起诉。需准备好起诉状、证据清单，通过法律途径要求厂家承担违约责任，如继续履行合同、赔偿损失等。
三、官方不发货怎么投诉
若遇到官方不发货的情况，可通过以下途径投诉：
1. 平台内投诉：在购物平台上找到订单页面，通常会有投诉或反馈入口，按照提示详细说明官方不发货的情况，上传聊天记录、订单截图等相关证据。平台会根据规则进行调查处理，督促商家履行发货义务或给予相应补偿。
2. 消费者协会投诉：可拨打12315热线或者通过全国12315平台进行投诉。向消协工作人员准确提供商家信息、订单详情、沟通记录等资料，消协会依据消费者权益保护相关法律法规，帮助消费者维护合法权益。
3. 相关监管部门投诉：根据商品类别和性质，向对应的监管部门投诉。如涉及食品、药品等特殊商品，可向食品药品监管部门投诉；若为电商平台问题，可向市场监督管理部门反映。投诉时要清晰说明问题和诉求，以便监管部门及时处理。
投诉前需收集好证据，如交易记录、聊天记录、商品页面截图等，以保障自身权益。
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