乘客恶意投诉可以起诉吗？对于那些恶意投诉行为严重到构成公然侮辱、捏造事实诽谤他人等恶劣行径的情况，相关人员可能会面临五日以下拘留或五百元以下罚款的行政处罚。情节更为严重者，甚至可能遭受更严厉的行政制裁。因此，乘客恶意投诉并非无法可依，受害者完全可以通过法律途径来捍卫自身的合法权益。接下来民生与法网小编将为您介绍相关内容。
一、乘客恶意投诉可以起诉吗
若有乘客蓄意投诉，被投诉者可考虑通过法律途径进行维权。
其主要方式为追究恶意投诉者的侵权责任，其中包含但不仅限于公开道歉及赔偿相应损失。
若恶意投诉的行为触犯了公民的姓名权、肖像权、名誉权以及荣誉权等诸多方面，那么受害方则有权向当地人民法院提起民事诉讼，以求获得相应的经济补偿。
而对于那些恶意投诉行为严重到构成公然侮辱、捏造事实诽谤他人等恶劣行径的情况，相关人员可能会面临五日以下拘留或五百元以下罚款的行政处罚。
情节更为严重者，甚至可能遭受更严厉的行政制裁。
因此，乘客恶意投诉并非无法可依，受害者完全可以通过法律途径来捍卫自身的合法权益。
《治安管理处罚法》第四十二条
有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：
（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的;
（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的;
（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的;
（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的;
（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的;
（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
二、被其他乘客行李箱砸到高铁有责任吗
在旅行过程中，若造成旅客或货物受损，承运方将负有赔偿之责。
若承运方能举证显示，货物的损坏或丢失系由于不可抗力因素、货物固有的特性及托运人和收货人的不当行为所致，则可以免除其损害赔偿责任。
接下来，根据2021年生效的《中华人民共和国民法典》(以下简称“《民法典》”)第八百二十三条的规定，承运人应对运输过程中的旅客伤亡承担赔偿责任；如果伤亡是由旅客自身健康状况导致的，或者承运人能够证明伤亡是由旅客故意或重大过失引起的，则可免于承担赔偿责任。
第八百三十二条还明确指出，承运人应对运输过程中货物的损坏和丢失承担赔偿责任。
如果承运人能够证明货物的损坏或丢失是由不可抗力因素、货物固有的特性或合理损耗以及托运人和收货人的不当行为所致，则可免于承担赔偿责任。
三、乘客无责赔偿由谁来承担
乘客无责赔偿的承担主体需视具体情形而定。
若事故由第三方侵权导致，且乘客无责，通常由侵权方承担赔偿责任。例如，两车碰撞，一方过错致乘客受伤，过错方要对无责乘客进行赔偿。
若事故因承运方自身原因引发，如司机操作失误等，即使乘客无责，承运方也需承担赔偿责任。像公交车急刹车致乘客受伤，公交公司作为承运方应赔偿。
在一些有保险的情况下，比如承运人购买了相关客运保险，保险公司会在保险责任范围内对乘客无责损失进行赔偿。之后保险公司可能会依据与承运人的约定以及法律规定，进行后续理赔流程。
若存在多种因素导致事故，可能涉及多方按责任比例分担赔偿，乘客无责则无需承担赔偿份额，而由其他有责任的主体依法承担相应赔偿义务。
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