旅游服务合同是什么合同
一、旅游服务合同是什么合同
旅游服务合同是旅行社等旅游经营者与旅游者约定旅游活动过程中双方权利义务的合同。
从性质上看,它属于有名合同。其具有以下特征:
一是双务、有偿、诺成合同。旅游经营者需按约定提供旅游服务,旅游者要支付相应费用,双方意思表示一致合同即成立。
二是合同标的具有特殊性。标的是旅游经营者提供的旅游服务,包含安排交通、住宿、餐饮、游览等一系列活动。
三是通常为格式合同。由旅游经营者预先拟定,内容具有固定性和重复性。
旅游服务合同的主要内容一般有旅游行程安排、交通住宿餐饮标准、游览娱乐项目的具体内容和时间、自由活动时间安排、旅游费用及缴纳方式、违约责任等。通过签订旅游服务合同,能明确双方权利义务,保障旅游活动顺利进行,在发生纠纷时也可作为处理依据,维护双方合法权益。
二、旅游合同旅游后还有用么
旅游合同在旅游结束后仍有用处,主要体现在以下方面。
其一,保障权益。若旅行结束后发现旅行社存在违约行为,如行程安排与合同不符、降低服务标准等,旅游合同是维权的关键证据。凭借合同条款,可要求旅行社承担违约责任,赔偿损失。
其二,售后保障。部分旅游服务可能有后续服务内容,如旅行社承诺的旅游保险理赔协助、旅游纪念品补发等。合同可明确双方权利义务,确保售后事宜顺利解决。
其三,应对投诉。若游客对旅游服务不满意进行投诉,旅游合同能为监管部门处理投诉提供依据,便于确定责任归属和处理方式。
其四,积累经验。对于游客自身而言,保留旅游合同有助于总结旅游经历。对比不同旅行社的服务和合同条款,在今后选择旅游服务时能做出更明智的决策。
所以,旅游结束后,建议妥善保存旅游合同,以防后续出现问题时无法维护自身合法权益。
三、旅游合同是继续性合同吗
旅游合同属于继续性合同。继续性合同是指合同内容非一次给付可完结,而是需持续一定时间或在一定期间内继续给付才能实现合同目的的合同。
旅游合同通常并非一次性履行完毕。在旅游过程中,旅行社需在一段期间内持续提供多项服务,像安排交通、住宿、餐饮、导游讲解等。这些服务并非在某一时刻集中完成,而是在整个旅游行程中逐步、持续地进行。
比如游客报名参加一周的境外游,旅行社在这一周内要不断履行各项义务,每天都有相应的服务内容。随着时间推移,旅行社持续履行义务,游客也持续享受旅游服务,直至旅游行程结束,合同目的才得以实现。
因此,从旅游合同的履行特征来看,其符合继续性合同的特点,属于继续性合同。
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