家属到医院来闹怎么应对？医院应对家属闹事，要保持冷静克制，避免冲突激化；及时沟通了解诉求，迅速调查核实情况；根据责任归属给出相应处理办法；必要时报警维护秩序，也可请第三方调解机构介入化解矛盾。具体详细内容和民生与法网小编一起来看看。
一、家属到医院来闹怎么应对
1. 保持冷静克制，避免与家属发生冲突，防止矛盾进一步激化。医院工作人员要以平和理性的态度面对，不要被家属的过激情绪所左右。
2. 及时沟通了解诉求，安排专人与家属对接，耐心倾听他们的意见和不满，搞清楚他们闹事的原因，是医疗纠纷、对服务不满意还是其他问题。
3. 迅速调查核实情况，相关部门尽快收集、梳理事件相关信息，查看病历、监控等资料，判断责任归属和问题所在。
4. 若属医院责任，诚恳道歉并给出合理解决方案，如协商赔偿、改进服务等；若责任不在医院，清晰解释说明，提供客观证据，争取家属理解。
5. 必要时报警维护秩序，避免医院正常工作秩序受严重干扰，保障患者和医护人员安全。同时可请第三方调解机构介入，协助化解矛盾。
二、医院赔20万医生赔多少
医院承担赔偿责任时，医生的赔偿情况取决于多种因素。
如果医生在医疗行为中存在故意或重大过失，可能需承担一定比例赔偿责任。比如，医院承担全部责任赔20万，若认定医生有重大过失，可能需分担部分赔偿，假设分担20%，则医生要赔4万。
若医生是正常履职且无过错，通常无需承担赔偿。医院的赔偿责任一般基于其管理、监督等方面的过错。
另外，若医院与医生签订有内部责任分担协议，按协议执行。但这不能对抗患者向医院主张赔偿。总之，医生是否赔偿及赔偿多少，要依据具体过错情况及相关规定来确定。
三、医患纠纷怎么和医院谈判
1. 准备充分：收集齐全相关病历、检查报告等资料，了解医疗纠纷的具体情况，明确自身诉求。
2. 保持冷静理智：谈判中避免情绪化，以理性态度与医院沟通，利于问题解决。
3. 选好时机和地点：选择双方都合适的时间，在医院相对安静、能专注交流的地点进行谈判。
4. 清晰表达诉求：有条理地阐述希望医院解决的问题及期望的赔偿或解决方案。
5. 倾听医院意见：给医院表达观点的机会，了解其立场和解释，避免片面理解。
6. 寻求专业支持：可咨询医疗领域专业人士或律师，获取合理建议和谈判策略。
7. 灵活协商：根据实际情况，在赔偿金额、责任认定等方面进行灵活协商，争取达成双方都能接受的结果。
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