旅游合同没有履行怎么赔偿
一、旅游合同没有履行怎么赔偿
旅游合同未履行的赔偿方式需依据具体情况确定。
若因旅行社原因导致合同未履行,旅行社应承担违约责任。赔偿范围通常包括已向旅游者收取的全部费用,并根据合同约定支付违约金。若合同未明确违约金数额或计算方式,应按照实际损失进行赔偿,如旅游者为此次旅游额外支出且无法挽回的费用。例如,旅游者提前预订酒店支付的费用,因旅行社违约无法入住造成的损失。
如果是不可抗力等不可归责于旅行社的原因致使合同无法履行,旅行社应及时通知旅游者,以减轻可能给对方造成的损失,并应当在合理期限内提供证明。这种情况下,旅行社应退还尚未实际发生的费用,一般无需承担违约责任。
若因旅游者自身原因导致合同未履行,旅游者通常无法要求旅行社退还全部费用。旅行社可能会根据已发生的实际成本扣除相应费用,剩余部分退还旅游者。
具体赔偿事宜需结合合同约定、实际情况以及相关证据确定。若双方无法协商解决赔偿问题,可通过向旅游管理部门投诉、申请仲裁或提起诉讼等方式解决。
二、旅游合同违约金一般是多少
旅游合同违约金数额依据不同情况而定。
旅行社与游客在合同中可自行约定违约金。若有明确约定,且该约定不违反法律法规强制性规定,出现违约情形时就按约定执行。例如,合同约定旅行社未按约定提供服务,需向游客支付旅游费用 20%的违约金,此约定合法有效时就按 20%赔付。
若合同未约定违约金,依据相关规定,旅行社在出发前解约,应根据距出发时间长短,向游客退还全部旅游费用并支付一定比例违约金。出发前较长时间解约,违约金比例相对较低;临近出发解约,比例较高。如出发前 30 日至 15 日解约,可能支付旅游费用 5%的违约金;出发前 15 日至 7 日解约,可能支付 10%;出发前 7 日至 4 日解约,可能支付 15%;出发前 3 日至 1 日解约,可能支付 20%;出发当日解约,可能支付 30%。
游客自身违约时,如未按约定时间参团等,也需向旅行社支付违约金,同样根据距出发时间计算,比例情况与旅行社解约类似。
三、旅游不给旅游合同怎么赔偿
旅行社不与游客签订旅游合同,违反了《中华人民共和国旅游法》及《旅行社条例》相关规定。赔偿问题需分情况来看。
若旅行社仅未签订合同,但按约定提供旅游服务,未对游客造成实质损害,通常不会有金钱赔偿。不过,游客可向旅游行政管理部门投诉,责令旅行社改正,旅行社可能面临罚款等行政处罚。按照《旅行社条例》规定,由旅游行政管理部门责令改正,处2万元以上10万元以下罚款。
若因未签订合同,旅行社擅自改变行程、降低服务标准等,给游客造成损失,游客有权要求赔偿。赔偿范围包括直接经济损失,如多支出的费用,以及因行程变更导致的间接损失。游客可先与旅行社协商赔偿,协商不成,可向消费者协会、旅游投诉受理机构申请调解,也可根据仲裁协议申请仲裁或向人民法院提起诉讼。
游客遇到旅游不给合同的情况,要保留好相关证据,如支付凭证、聊天记录、行程安排等,以便后续维权。
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