跟团没有旅游合同违法吗
一、跟团没有旅游合同违法吗
跟团没有签订旅游合同属于违法行为。依据《中华人民共和国旅游法》规定,旅行社组织和安排旅游活动,应当与旅游者订立合同。
与旅游者签订书面旅游合同,是旅行社的法定义务。签订合同能明确双方权利和义务,保障双方合法权益。对游客而言,合同可确保旅游行程、服务标准、费用等关键内容得以明确,在权益受损时能依合同维权;对旅行社来说,合同可规范经营行为,明确责任界限。
若旅行社未与游客签订旅游合同,游客有权要求旅行社签订。若旅行社拒绝,游客可向旅游主管部门投诉,由旅游主管部门责令改正,并处以罚款;情节严重的,责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证。此外,若因未签订合同给游客造成损失,旅行社应依法承担赔偿责任。所以,跟团旅游时一定要签订旅游合同。
二、旅游签最长能签多久合同
旅游签并非签订合同,而是获得签证,其最长停留期限因国家和地区而异。
不同国家对旅游签证的政策有很大差别。有些国家的旅游签证允许停留时间较短,可能仅为 15 天或 30 天;而有些国家根据申请人的情况,可给予 90 天甚至更长时间的停留期。
以常见旅游目的地为例,东南亚部分国家旅游签证停留期多为 30 天;欧洲申根国家短期旅游签证一般为 90 天以内;美国旅游签证通常可获得 10 年多次入境,但每次停留时间由入境口岸移民官决定,一般不超过 6 个月。
要确定具体某国旅游签最长停留时间,可通过该国驻华使领馆网站查询签证政策,或咨询专业旅行社及签证代办机构。申请签证时,需按要求提供材料,使领馆会根据实际情况审批停留期限。
三、旅游投诉没有合同怎么办
旅游投诉时没有合同,可采取以下办法。
收集其他证据:即便没有书面合同,仍有许多材料能作为证据。比如支付凭证,像微信、支付宝或银行卡的转账记录,能证明你与旅游经营者存在交易关系;行程单可证明旅游的具体安排;聊天记录若涉及旅游服务的具体内容、价格、行程等关键信息,也具有重要证明作用;发票能证明费用支出情况。
确定旅游经营者信息:要清晰掌握旅游经营者的名称、地址、联系电话等信息。可通过付款记录、宣传资料等获取,以便明确投诉对象。
向相关部门投诉:可向当地旅游行政管理部门或消费者协会投诉。投诉时详细说明事情经过,提供已收集的证据。相关部门会依据这些证据展开调查,维护你的合法权益。
与旅游经营者协商:尝试与对方沟通协商,争取达成和解。在协商过程中,注意保留聊天记录或通话录音,以备后续使用。
总之,没有合同不影响旅游投诉,只要收集到足够的证据,就可通过合法途径维护自身权益。
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