商场老板娘打顾客犯法吗？商场老板娘打顾客是否犯法要视具体情形。导致顾客轻微伤属违反治安管理行为；造成轻伤及以上可能触犯故意伤害罪。即便无明显身体损伤，侵犯顾客权利也需承担民事责任，打人很可能违法犯罪。具体详细内容和民生与法治网小编一起来看看。
一、商场老板娘打顾客犯法吗
商场老板娘打顾客是否犯法，需视具体情形判断。
若老板娘的行为导致顾客身体损伤，根据损伤程度不同，法律后果也有所不同。若造成轻微伤，属于违反治安管理的行为。依据《中华人民共和国治安管理处罚法》，可能面临五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。
若造成顾客轻伤及以上伤害，则可能触犯《中华人民共和国刑法》中的故意伤害罪。根据法律规定，故意伤害他人身体的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。致人重伤的，处三年以上十年以下有期徒刑；致人死亡或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。
此外，即便未造成明显身体损伤，但打人行为侵犯了顾客的人格尊严和人身权利，顾客也有权要求老板娘承担民事责任，如赔礼道歉、赔偿精神损失等。
总之，商场老板娘打顾客极有可能构成违法犯罪，需承担相应法律责任。
二、金店顾客怎么维权
金店顾客维权可按以下步骤进行：
1.收集证据。购买凭证、发票、质量保证单等交易凭证要妥善保存，若商品有质量问题，还应保留好商品本身，以及与商家沟通的聊天记录、录音等，这些证据对维权很关键。
2.与商家协商。发现问题后，第一时间与金店沟通，明确指出问题所在，要求合理解决方案，如换货、退货、维修或补偿等。协商时注意保留记录，包括谈话录音、聊天记录等。
3.向消协投诉。若与商家协商无果，可向消费者协会投诉。投诉时需详细说明购买情况、与商家协商过程及期望解决方案，消协会介入调解。
4.向有关行政部门申诉。根据具体情况，可向当地工商行政管理部门、质量技术监督部门等相关行政部门申诉，行政部门会依法对商家进行调查处理。
5.考虑法律途径。若以上方法都无法解决问题，可考虑通过法律途径维权，如向人民法院提起诉讼。此时需聘请律师，准备好充分证据，通过法律程序维护自身合法权益。
三、顾客骂人如何维权
顾客骂人时，可按以下方法维权：
1.保留证据：及时收集顾客骂人的证据，如现场录音、录像，聊天记录、证人证言等。这些证据对后续维权很关键。
2.与对方协商：在掌握证据后，尝试与骂人顾客沟通，要求其停止不当行为并赔礼道歉。沟通过程要保持冷静和理智，避免矛盾进一步激化。
3.向平台或管理方投诉：如果事件发生在商场、餐厅等场所，可向场所管理方反映情况；若是在网络平台，可向平台客服投诉，要求其处理骂人顾客，平台一般有相应规则对违规用户进行处罚。
4.报警：若顾客骂人行为严重，涉嫌侮辱、诽谤等违法行为，可向公安机关报案。公安机关会根据情节轻重对骂人者进行处理。
5.提起民事诉讼：若骂人行为给自己造成精神损害或名誉损失，可向法院提起民事诉讼，要求对方承担赔礼道歉、赔偿精神损失等民事责任。
维权过程中要合法合理，确保自身权益得到保障。
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