商场解散怎么维权？商场解散时，消费者和员工维权方式不同。消费者未消费完预付卡可要求退款，售后无法保障可要求担责，协商无果可投诉或起诉；员工可要求经济补偿，未提前通知还有代通知金，协商不成可举报或仲裁，维权要留证据。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、商场解散怎么维权
商场解散时，消费者和员工等不同主体的维权方式有所不同。
对于消费者而言：
1.若存在未消费完的预付卡金额，可要求商场退还剩余款项。可先与商场管理方或相关负责人沟通协商退款事宜。
2.若商场解散导致商品售后无法保障，可依据购买凭证和相关质量保证条款，要求商场承担相应责任。若协商无果，可向消协等部门投诉，或向法院提起诉讼。
对于员工来说：
1.商场解散通常意味着劳动合同终止，员工有权要求商场支付经济补偿。经济补偿按工作年限计算，每满一年支付一个月工资。
2.若商场未提前通知员工解散事宜，可能还需额外支付代通知金。员工可先与商场协商补偿事宜，协商不成可向劳动监察部门举报，或申请劳动仲裁。
在维权过程中，要注意收集和保留相关证据，如购物小票、合同、工作证、工资条等，以便在需要时维护自身合法权益。
二、商场消费怎么维权
在商场消费时若权益受损，可按以下步骤维权：
第一，收集证据。消费者要保留好购物小票、发票、商品包装、说明书等消费凭证，以及与商家沟通的聊天记录、录音、视频等。这些证据是维权的基础。
第二，与商家协商。发现问题后，应及时与商场商家取得联系，明确指出问题所在，提出合理的赔偿或解决方案。通过友好协商，很多消费纠纷能得到解决。
第三，向商场管理方投诉。若与商家协商无果，可向商场的管理部门如客服中心、物业管理处等反映情况，要求其介入调解。商场为维护自身声誉，通常会积极处理。
第四，寻求消协帮助。可拨打消协热线或到当地消协组织投诉，消协会根据具体情况进行调解，维护消费者合法权益。
第五，进行行政申诉。可向市场监管部门等相关行政机关申诉，他们会依法对商家进行调查处理。
第六，提起诉讼。若其他途径均无法解决，可向法院提起诉讼，借助法律武器维护自身权益。诉讼时要准备好充分的证据和清晰的诉求。
三、商场扣款如何维权
商场扣款维权可通过以下途径：
1.收集证据：保留与商场交易相关的一切凭证，如购物小票、发票、合同、商场扣款通知、聊天记录、监控视频等。这些证据能证明交易事实和商场扣款行为，是维权的基础。
2.与商场协商：直接和商场相关负责人沟通，清晰、冷静地说明情况，要求其解释扣款原因。若商场存在误解或操作失误，可能会及时解决问题。沟通过程中注意保留记录，以备后续需要。
3.向商场管理部门投诉：若与商场协商无果，可向商场内部的管理部门，如客服中心、运营管理部等投诉，详细说明事情经过和诉求，请求处理。
4.寻求消协帮助：可拨打消费者协会投诉电话，向其反映商场扣款问题。消协会根据具体情况进行调解，维护消费者合法权益。
5.法律途径：若上述方法都无法解决，可考虑通过法律途径维权。可以咨询专业律师，在律师指导下准备诉讼材料，向法院提起诉讼，要求商场返还扣款并承担相应赔偿责任。
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