去商场如何维权？在商场维权可分五步：一是保留发票、小票等购物凭证，遇问题拍照录像；二是发现问题及时与商场工作人员协商；三是沟通无果向商场管理部门投诉；四是商场处理不满意可找消协；五是以上不行考虑走法律途径。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、去商场如何维权
在商场维权可按以下步骤进行：
1.保留证据：购物时务必索要发票、小票等购物凭证，它是维权的基础证据。若遇到质量问题、服务纠纷等情况，用手机拍照、录像，记录现场状况，如商品瑕疵、服务不当场景等。
2.与商场沟通：发现问题后，第一时间与商场工作人员协商，如向客服中心、楼层管理员反映情况，清晰、准确地说明问题，提出合理诉求，如退换商品、赔偿损失等。
3.向商场管理部门投诉：若与工作人员沟通无果，可向商场的管理部门，如商场的客服部、投诉处理中心等进一步投诉，要求其介入调查和处理。
4.寻求消协帮助：若商场未能给出满意解决方案，可拨打消协投诉电话，提供购物凭证、沟通记录等证据，消协会根据具体情况进行调解。
5.法律途径：若以上方法均无法解决问题，可考虑通过法律途径维权。收集相关证据，咨询律师，向法院提起诉讼。
二、商场打闹犯法吗
商场打闹是否犯法需视具体情况而定。
若打闹程度较轻，未造成他人人身伤害、财产损失或未影响商场正常经营秩序，通常不构成违法。这属于一般的民事行为，可能仅会受到商场管理人员的劝阻和教育。
但如果打闹行为造成他人人身伤害，根据伤害程度不同，可能需承担相应法律责任。造成轻微伤的，可能违反《治安管理处罚法》，面临拘留、罚款等处罚；造成轻伤及以上的，则可能触犯《刑法》，构成故意伤害罪。
若打闹导致商场或他人财产损失，根据《民法典》，实施打闹的人需承担民事赔偿责任，赔偿对方的经济损失。
此外，若打闹严重扰乱商场正常经营秩序，致使商场无法正常营业，依据《治安管理处罚法》，公安机关可对行为人进行处罚，情节严重的还可能涉嫌聚众扰乱社会秩序罪。
三、如何找商场维权
在商场遇到问题需要维权，可按以下步骤进行：
1.收集证据：保留与问题相关的一切证据，如购物小票、发票、商品实物、现场照片、视频等。这些证据能证明你在商场的消费行为以及问题的存在，对维权至关重要。
2.与商场协商：直接前往商场的客服中心或管理部门，向工作人员清晰、有条理地说明问题，提出合理的诉求。在沟通时保持冷静和理智，以和平的方式解决问题。
3.向相关部门投诉：若与商场协商无果，可向消费者协会、市场监管部门等相关机构投诉。投诉时要详细说明事件的经过、涉及的商家信息、你的诉求等，以便相关部门进行处理。
4.考虑法律途径：如果问题较为严重，损失较大，且通过上述方式无法解决，可咨询律师，准备向法院提起诉讼。在诉讼过程中，要遵循法律程序，配合法院的工作。
维权过程中，要注意合法合规，通过合理途径维护自身权益。
以上是关于去商场如何维权的相关回答，遇到相似问题不要慌，点击咨询快速找到专业、合适的律师，1对1深度沟通法律需求，3~5分钟获得解答！
