商场退货如何维权？商场退货维权可分六步：明确自身权益，按质量或无理由退货规定操作；保留购物小票等凭证；与商场工作人员友好协商；协商无果找商场管理方；还不行就向消协或有关部门投诉；最后可走法律途径起诉。具体详细内容和民生与法治网小编一起来看看。
一、商场退货如何维权
商场退货维权可按以下步骤进行：
1.明确自身权益：依据《消费者权益保护法》，若商品存在质量问题，消费者有权要求退货；若为无理由退货，需在符合商家规定的期限与条件下进行。
2.保留相关凭证：购物小票、发票、商品包装、说明书等，这些是维权的重要证据，能证明购买行为及商品信息。
3.与商场协商：友好地向商场工作人员说明情况，提出合理的退货诉求。清晰表达问题所在，提供凭证，争取和平解决。
4.寻求商场管理方帮助：若与销售人员沟通无果，可向商场的客服中心、管理办公室等反映，请求协调处理。
5.向消协或有关行政部门投诉：可拨打消协投诉电话或通过网络平台投诉，也可向市场监管部门反映。投诉时要详细说明事情经过、双方沟通情况及期望解决方案。
6.考虑法律途径：若其他方式均无法解决，可收集证据向法院提起诉讼，要求商场履行退货义务并承担相应责任。
二、商场骗人如何维权
商场存在欺诈行为，消费者可通过以下途径维权：
第一，与商场协商和解。发现商场骗人，应尽快与商场相关负责人沟通，明确指出其欺诈行为，要求合理赔偿或解决方案。
第二，向消费者协会投诉。若与商场协商无果，可向消协投诉。准备好购物凭证、聊天记录等能证明商场欺诈的证据，详细说明事情经过和诉求，消协将介入调解。
第三，向有关行政部门申诉。可向当地工商行政管理部门或其他相关监管部门反映商场欺诈情况。行政部门会根据调查结果对商场作出相应处罚。
第四，申请仲裁。若消费者与商场在消费合同中有仲裁条款约定，可将争议提交仲裁机构仲裁。仲裁结果具有法律效力。
第五，提起诉讼。消费者可收集证据，向法院提起民事诉讼，要求商场承担违约责任或侵权责任，以维护自身合法权益。
三、商场保安如何维权
商场保安维权需依据具体情形选择合适方式。
若涉及劳动权益问题，如加班无加班费、未签订劳动合同等。保安可先与商场协商，指出其违法行为并要求改正。若协商无果，可向劳动监察部门投诉，由其对商场进行调查和处理。还可收集相关证据，如考勤记录、工资条等，向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，通过法律途径维护自身劳动权益。
若在工作中遭受人身伤害，比如制止盗窃时被不法分子打伤。应及时就医并保留好相关病历、诊断证明等资料。若伤害由第三人造成，可要求侵权人承担赔偿责任。若符合工伤认定条件，应向社会保险行政部门申请工伤认定，认定为工伤后，可从工伤保险基金获得相应赔偿，若商场未缴纳工伤保险，由商场承担赔偿责任。
若商场侵犯保安名誉权等其他权利，保安可要求商场停止侵权、消除影响、赔礼道歉。若造成损失，还可要求赔偿损失。协商不成，可向人民法院提起诉讼。
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