不良商家怎么维权？遭遇不良商家，可通过五种途径维权：与商家协商并保留聊天记录；向电商等平台投诉；拨打12315向消协投诉；向市场监管等行政部门申诉；其他途径无法解决时，收集证据向法院诉讼。维权要保留好证据。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、不良商家怎么维权
遭遇不良商家，可通过以下途径维权：
1.与商家协商：直接和商家沟通，清晰表明自身诉求，如退款、换货、补偿等，保留聊天记录，这是重要的维权证据。
2.向平台投诉：若交易在电商等平台进行，可向平台投诉商家。平台通常有相应的处理机制和规则，会依据情况进行调查和处理。
3.消协投诉：拨打12315热线向消费者协会投诉。消协会根据提供的信息介入调解，维护消费者的合法权益。
4.行政申诉：向相关行政部门如市场监管部门申诉。他们有权对商家进行调查，若商家存在违法行为，会依法进行处罚。
5.提起诉讼：若其他途径无法解决，可收集相关证据，如合同、发票、聊天记录、商品照片等，向法院提起诉讼，通过法律手段维护自身权益。
在整个维权过程中，务必保留好各类证据，以增加维权成功的几率。
二、商家如何维权申诉
商家维权申诉可按以下步骤进行：
首先，收集证据。这是维权的基础，要尽可能全面地收集与纠纷相关的各类证据，如交易记录、聊天记录、商品质量检测报告、合同协议等。清晰完整的证据能有力支撑自己的诉求。
其次，明确维权途径。若与消费者发生纠纷，可先尝试与对方友好协商，通过沟通达成双方都能接受的解决方案。若协商无果，根据纠纷性质和涉及金额等情况，可向相关监管部门投诉，如向消费者协会、工商局等反映问题。如果是涉及知识产权侵权等问题，可向知识产权管理部门申诉。
再者，走法律诉讼程序。当其他途径无法有效解决问题时，可考虑向法院提起诉讼。要准备好起诉状，明确诉讼请求和事实理由，并按照法律规定的程序参加庭审。在整个诉讼过程中，遵循法律规定，配合法院的各项工作。
最后，在维权申诉过程中，要保持理性和冷静，以事实为依据，以法律为准绳，合法合理地维护自身权益。
三、商家关闭怎么维权
若商家关闭，可通过以下途径维权：
第一，收集证据。消费者需保留与商家交易的相关证据，如聊天记录、交易凭证、商品照片等，这些证据是维权的基础，可证明交易事实和商品情况。
第二，联系平台。若交易是在电商平台进行，可向平台反馈商家关闭及自身遭遇的问题，要求平台介入调查。平台一般有相应处理机制，会根据规定协调解决纠纷，可能对商家有约束措施，以保障消费者权益。
第三，向消协投诉。可拨打消协投诉电话，详细说明与商家交易的过程、存在的问题以及期望的解决方案。消协会根据提供的信息进行调解，促使问题解决。
第四，法律途径。若损失较大、证据充分且其他方式无法解决，可考虑通过法律诉讼维权。向法院提起诉讼，要求商家承担相应责任。不过法律诉讼流程相对复杂，需耗费一定时间和精力。
在维权过程中，消费者要保持理性和冷静，按照合法程序进行，以维护自身合法权益。
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