如何去商场维权？在商场维权可分多步进行：先收集购物小票、发票等证据，遇问题可拍照录像；接着与商场协商提诉求；协商无果向商场管理部门投诉；还能向消协、市场监管局求助；争议大、金额高时可向法院起诉。具体详细内容和民生与法治网小编一起来看看。
一、如何去商场维权
在商场维权可按以下步骤进行：
首先，收集证据。在商场购物消费时，保留好购物小票、发票、商品包装、宣传资料等，这些是证明消费行为和商品或服务情况的重要凭证。若遇到服务质量问题或商品缺陷，可用手机拍照、录像记录现场情况，如商品损坏部位、商场环境等。
其次，与商场协商。直接向商场工作人员或客服反映问题，清晰、明确地提出自己的诉求，比如退换商品、补偿损失等。在协商过程中，保持冷静和理性，通过友好沟通解决问题。
若协商无果，可向商场的管理部门投诉。一般商场有专门的投诉处理部门，向其提交证据，详细说明情况，等待处理结果。
还可以寻求外部帮助。向消费者协会投诉，可通过拨打热线电话或在线投诉平台进行。也可向相关行政部门如市场监督管理局反映，他们会依据法律法规对商场进行调查处理。
若争议较大、涉及金额较高，可考虑通过法律途径解决，如向法院提起诉讼，借助法律手段维护自身合法权益。
二、怎么在商场维权
在商场维权可按以下步骤进行：
第一，收集证据。保留购物小票、发票、商品包装、宣传资料等，这些能证明消费行为和商品或服务情况。若涉及服务质量问题，可用手机拍照、录像，记录现场状况。
第二，与商场沟通。直接找商场客服中心、管理部门反映问题，清晰说明情况和诉求，争取协商解决。在沟通时，要保持冷静理智，以合理合法的方式表达意见。
第三，向相关部门投诉。若与商场协商无果，可向消费者协会、工商局等部门投诉。投诉时需提供详细证据和事情经过，配合调查。
第四，考虑法律途径。若问题严重且其他方法无法解决，可咨询律师，通过法律诉讼维护权益。不过法律诉讼耗时费力，需谨慎考虑。
维权过程中，要确保自身行为合法合理，避免采取过激手段，同时要及时主张权利，防止超过法律规定的时效。
三、商场内如何维权
在商场内维权可按以下步骤进行：
第一，收集证据。在商场遭遇侵权情况，要尽快收集与事件相关的证据。如消费时保留好购物小票、发票等消费凭证；用手机拍照、录像记录现场情况，包括商品的质量问题、商场的安全隐患、服务人员的不当行为等，确保能清晰反映事件的关键信息。
第二，与商场协商。直接与商场的客服部门、管理部门沟通，明确说明问题所在，提出合理的诉求，如退换商品、赔偿损失等。在协商过程中保持冷静，以理服人。
第三，向相关部门投诉。若与商场协商无果，可向消费者协会、工商局等相关监管部门投诉。投诉时详细说明事件经过、提供收集的证据，便于相关部门进行调查处理。
第四，考虑法律途径。若问题较为严重，涉及较大的经济损失或人身伤害，可咨询律师，通过法律诉讼维护自身权益。准备好充分的证据和材料，按照法律程序进行维权。
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