商场关门如何维权？商场关门后消费者维权步骤：一是收集购物小票、发票等凭证及沟通记录；二是与商场协商表达诉求；三是协商无果向监管部门投诉并提供证据；四是损失大时咨询律师走法律途径；五是关注商场资产处置参与分配。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、商场关门如何维权
商场关门后消费者维权可按以下步骤进行：
第一，收集证据。消费者应收集与商场相关的各类凭证，如购物小票、发票、消费记录、合同等，这些能证明消费事实及金额。若有与商场工作人员的沟通记录，如聊天记录、通话录音等，也一并留存，作为维权依据。
第二，与商场协商。直接联系商场管理方或相关负责人，清晰表达自身诉求，如退款、换货或补偿损失等，争取友好协商解决问题。
第三，向商场监管部门投诉。若与商场协商无果，可向当地工商行政管理部门、消费者协会等监管机构投诉。投诉时要详细说明商场关门情况及自身遭遇，提供之前收集的证据。
第四，考虑法律途径。若损失较大，可咨询专业律师，通过法律诉讼维权。准备好相关证据材料，配合律师推进诉讼程序，要求商场承担违约责任或赔偿损失。
第五，关注商场资产处置情况。在维权过程中，留意商场资产处置动态。若商场进入破产清算程序，消费者作为债权人，可依法参与资产分配，维护自身权益。
二、商场违约如何维权
商场违约时，可通过以下途径维权：
第一，协商解决。发现商场违约，应及时与商场沟通，明确指出其违约行为，并依据合同约定要求对方承担违约责任，如继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等。通过友好协商达成解决方案，既能节省时间和精力，也有利于保持双方的合作关系。
第二，发送书面通知。若协商无法达成一致，可向商场发送书面通知，明确指出商场违约事实、违反的合同条款以及要求其承担的责任，并设定合理的解决期限。书面通知需留存好副本，作为后续维权的证据。
第三，申请仲裁。若合同中有仲裁条款，可将争议提交给约定的仲裁机构进行仲裁。仲裁具有高效、保密等特点，其裁决具有法律效力，一方不履行的，另一方可向法院申请强制执行。
第四，提起诉讼。若没有仲裁条款，可向有管辖权的法院提起诉讼。在诉讼过程中，要注意收集和保存相关证据，如合同、付款凭证、沟通记录等，以证明商场的违约行为和自身的损失情况。法院判决后，若商场不履行判决，可申请强制执行。
三、商场业主怎么维权
商场业主维权可从以下方面着手：
第一，明确诉求和依据。业主需清晰自身权益受损点，如商场管理不善、租金不合理等，同时找出对应的法律法规或合同条款作为维权依据。
第二，与商场运营方沟通协商。以书面或面谈方式，理性表达诉求和意见，争取友好解决问题。若双方分歧较小，通过协商可能达成一致。
第三，联合其他业主。团结就是力量，联合其他有相同诉求的业主，增加维权影响力，让商场运营方重视问题。
第四，向相关部门投诉。若协商无果，可向当地工商行政管理部门、消费者协会等反映情况，请求介入调查和调解。
第五，寻求法律途径。若以上方法都无法解决问题，可考虑委托律师，收集相关证据，向法院提起诉讼，通过司法程序维护自身合法权益。
在维权过程中，业主应保留好各类证据，如合同、缴费凭证、沟通记录等，以支持自己的主张。
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