商家东西不好怎么维权？遇到商家商品质量不佳，可通过四种途径维权。先与商家协商，保存聊天记录；交易在电商平台的可向平台投诉并提供相关资料；也可拨打消协热线，提供详细信息；问题严重可收集证据起诉商家，维权要及时保存证据。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、商家东西不好怎么维权
若遇到商家商品质量不佳，可通过以下途径维权：
1.与商家协商：直接和商家沟通，清晰说明商品存在的问题，要求退换货、退款或补偿。沟通时保存好聊天记录，作为后续维权证据。
2.向平台投诉：若交易在电商平台进行，可向平台投诉商家。提供商品问题的照片、聊天记录、订单编号等资料，平台会按规则处理。
3.寻求消协帮助：可拨打消费者协会热线投诉，消协会根据情况调解。需提供详细信息，如商家名称、地址、购买商品情况、与商家沟通记录等。
4.走法律途径：若商品问题严重、涉及金额较大或上述方法无法解决，可收集证据起诉商家。证据包括购买凭证、商品质量检测报告、与商家沟通记录等。
维权过程中，要及时收集和保存证据，合理合法表达诉求，维护自身权益。
二、客户耍赖商家如何维权
商家遭遇客户耍赖可通过以下途径维权：
1.保留证据：收集交易凭证、聊天记录、合同协议、视频监控等证据，以证明交易事实和双方约定，这是维权的基础。
2.协商解决：尝试与客户沟通，明确指出客户的不合理行为，要求其履行义务，态度应坚定且有理有据。
3.寻求第三方调解：若协商不成，可请求消费者协会、行业协会等第三方介入调解，促成双方达成解决方案。
4.向行政部门投诉：根据具体情况，向市场监督管理部门等相关行政机关投诉，行政部门有权对商家的投诉进行调查处理。
5.申请仲裁：若双方在合同中有仲裁条款，商家可将争议提交仲裁机构进行裁决。仲裁具有专业性和高效性的特点。
6.提起诉讼：当其他途径无法解决问题时，商家可向法院提起民事诉讼，要求客户承担违约责任，赔偿损失。
商家在维权过程中要保持冷静，通过合法途径解决问题，以维护自身的合法权益。
三、造谣商家犯法吗判几年
造谣商家是否犯法及判几年，需依据具体情形判断。
若造谣行为损害商家商业信誉、商品声誉，给他人造成重大损失或有其他严重情节，依据《中华人民共和国刑法》，构成损害商业信誉、商品声誉罪。此罪处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。例如通过网络大量散布虚假谣言，导致商家订单锐减、声誉受损严重，可能会被认定为此罪。
若造谣行为不构成刑事犯罪，但违反《中华人民共和国治安管理处罚法》，会处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。
若造谣仅为一般民事侵权行为，商家可要求造谣者承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉及赔偿损失等民事责任。比如在朋友圈等小范围散布不实信息，对商家影响较小的情况。
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