商场滑倒怎么维权？商场滑倒维权步骤：一是及时固定证据，拍照录像、找目击证人留联系方式；二是去正规医院就诊，保存好就医资料；三是与商场协商，指出其过错并要求赔偿合理费用；四是协商不成可投诉或起诉。具体详细内容和民生与法治网小编一起来看看。
一、商场滑倒怎么维权
商场滑倒维权可按以下步骤进行：
第一，及时固定证据。滑倒后不要急于离开现场，要第一时间拍照或录像，记录好现场情况，包括滑倒位置、地面状况、周边有无警示标识等。同时，寻找现场目击证人并留下联系方式，以便后续作证。
第二，前往医院就诊。务必去正规医院检查治疗，保存好病历、诊断证明、检查报告、医药费票据等就医资料，这些是主张赔偿的重要依据。
第三，与商场协商。主动联系商场负责人，明确指出商场在安全保障方面存在的过错，如地面湿滑未及时清理、未设置警示标志等。依据《中华人民共和国民法典》规定，商场作为公共场所的经营者，负有安全保障义务。与商场协商赔偿事宜，要求其承担医疗费、误工费、护理费等合理费用。
第四，协商不成可投诉或起诉。若与商场协商无果，可向消费者协会、市场监管部门等相关机构投诉，请求协助处理。也可准备好相关证据材料，向法院提起诉讼，通过法律途径维护自身合法权益。
二、商场关门如何维权
商场关门后消费者维权可按以下步骤进行：
第一，收集证据。消费者应收集与商场相关的各类凭证，如购物小票、发票、消费记录、合同等，这些能证明消费事实及金额。若有与商场工作人员的沟通记录，如聊天记录、通话录音等，也一并留存，作为维权依据。
第二，与商场协商。直接联系商场管理方或相关负责人，清晰表达自身诉求，如退款、换货或补偿损失等，争取友好协商解决问题。
第三，向商场监管部门投诉。若与商场协商无果，可向当地工商行政管理部门、消费者协会等监管机构投诉。投诉时要详细说明商场关门情况及自身遭遇，提供之前收集的证据。
第四，考虑法律途径。若损失较大，可咨询专业律师，通过法律诉讼维权。准备好相关证据材料，配合律师推进诉讼程序，要求商场承担违约责任或赔偿损失。
第五，关注商场资产处置情况。在维权过程中，留意商场资产处置动态。若商场进入破产清算程序，消费者作为债权人，可依法参与资产分配，维护自身权益。
三、商场违约如何维权
商场违约时，可通过以下途径维权：
第一，协商解决。发现商场违约，应及时与商场沟通，明确指出其违约行为，并依据合同约定要求对方承担违约责任，如继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等。通过友好协商达成解决方案，既能节省时间和精力，也有利于保持双方的合作关系。
第二，发送书面通知。若协商无法达成一致，可向商场发送书面通知，明确指出商场违约事实、违反的合同条款以及要求其承担的责任，并设定合理的解决期限。书面通知需留存好副本，作为后续维权的证据。
第三，申请仲裁。若合同中有仲裁条款，可将争议提交给约定的仲裁机构进行仲裁。仲裁具有高效、保密等特点，其裁决具有法律效力，一方不履行的，另一方可向法院申请强制执行。
第四，提起诉讼。若没有仲裁条款，可向有管辖权的法院提起诉讼。在诉讼过程中，要注意收集和保存相关证据，如合同、付款凭证、沟通记录等，以证明商场的违约行为和自身的损失情况。法院判决后，若商场不履行判决，可申请强制执行。
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