怎么找商场维权？在商场遇到问题维权，可先收集购物小票、商品包装等相关证据，再与商场相关部门协商。若协商无果，可向消协投诉，也可向相关监管部门反映，最后还能考虑通过法律途径解决，但诉讼成本高需谨慎。具体详细内容和民生与法治网小编一起来看看。
一、怎么找商场维权
在商场遇到问题需维权，可按以下步骤操作：
1.收集证据：保留与问题相关的各类证据，如购物小票、商品包装、消费记录、现场照片或视频、与商场工作人员沟通的聊天记录等。这些证据是维权的基础，能证明消费事实和问题情况。
2.与商场协商：直接和商场相关部门沟通，如客服中心、管理办公室等。清晰、准确地说明问题，提出合理诉求，如退款、换货、赔偿等。在沟通时保持冷静理智，争取友好解决。
3.向消协投诉：若与商场协商无果，可向消费者协会投诉。拨打消协投诉电话，提供详细的消费信息和与商场协商的过程，消协会根据情况介入调解。
4.寻求监管部门帮助：根据具体问题，向相关监管部门反映。比如涉及食品安全问题，可找食品药品监管部门；若存在虚假宣传，可向市场监督管理部门投诉。
5.考虑法律途径：若上述方法均无法解决，可咨询律师，考虑通过法律诉讼维护权益。但法律诉讼周期长、成本高，需谨慎决定。
二、商场里怎么维权
在商场维权可按以下步骤进行：
1.明确问题性质和诉求。确定是商品质量、服务态度、安全保障等哪方面问题，明确自己希望商场采取退换货、赔偿损失、改进服务等何种解决方式。
2.与商场沟通协商。直接向商场客服、管理部门反映问题，清晰阐述情况和诉求，争取友好协商解决。过程中注意保留好购物凭证、沟通记录等证据。
3.向相关监管部门投诉。若与商场协商无果，可向消费者协会、市场监督管理部门等投诉。投诉时需提供详细情况，包括购物时间、地点、商品或服务信息、与商场沟通情况等。
4.考虑法律途径。如问题严重且涉及较大利益，可咨询律师，根据具体情况选择合适法律程序，如申请仲裁或提起诉讼。但法律途径耗费时间和精力较多，需谨慎评估。
维权过程要理性冷静，依法依规表达诉求，维护自身合法权益。
三、去商场怎么维权
在商场维权可按以下步骤进行：
1.保留证据：购物时务必保留好发票、小票、商品包装、说明书等，若涉及服务消费，要留存协议、合同等凭证。若商场存在侵权行为，可通过拍照、录像、录音等方式固定现场情况，如商品质量问题、商场设施导致的伤害等。
2.与商场协商：发现问题后，第一时间与商场工作人员沟通，明确指出问题所在，并提出合理诉求，如退换商品、赔偿损失等。在沟通时要保持冷静，以理性的态度争取解决问题。
3.向商场管理部门投诉：若与工作人员协商无果，可向商场的管理部门，如客服中心、投诉办公室等反映情况，要求他们介入处理。
4.寻求消协帮助：若商场方面未能给出满意解决方案，可拨打消费者协会投诉电话进行投诉，提供详细的购物信息和维权经过，消协会根据情况进行调解。
5.考虑法律途径：若问题仍未解决，且涉及金额较大或权益受损严重，可咨询律师，通过法律诉讼维护自身合法权益。
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