产品有问题商家不解决怎么办？产品有问题商家不解决，先收集照片、视频、购买凭证等证据，再与商家协商并提合理方案和期限。若商家仍不解决，可向消协或监管部门投诉，还不行则依据法律法规向法院起诉，积极举证维护权益，及时行动防证据灭失和错过时效。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、产品有问题商家不解决怎么办
若产品存在问题而商家不解决，可采取以下措施：首先，收集相关证据，如产品质量问题的照片、视频，购买凭证、与商家沟通的记录等，这些证据将为后续维权提供有力支撑。其次，尝试与商家再次协商，明确指出问题所在，要求其给出合理的解决方案，如换货、退货、维修或赔偿等，并限定合理期限。若商家仍拒不解决，可向消费者协会或其他相关监管部门投诉，请求介入调解，促使商家履行应尽义务。若通过上述途径仍无法解决，可依据《消费者权益保护法》等相关法律法规，考虑向有管辖权的人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自身合法权益。在诉讼过程中，要积极举证，清晰阐述诉求，由法院根据事实和法律作出公正裁决。务必及时采取行动，避免因拖延导致证据灭失或错过维权时效。
二、商家迟迟不解决问题怎么投诉
若商家迟迟不解决问题，可按如下方式投诉：
1. 与商家协商平台介入：再次与商家诚恳沟通，清晰说明问题所在及期望解决方案，要求限时回复。若商家仍无作为，可向交易平台投诉，如电商平台等，详细描述整个过程，包括与商家的沟通记录等，请求平台介入调解。
2. 向消协投诉：可拨打当地消协投诉电话，或通过网络平台向消协反映情况。投诉时需准确提供商家信息、交易详情及问题描述等，消协会依据相关规定对商家进行调查调解。
3. 利用其他监管部门：根据具体业务领域，向相关监管部门投诉。例如，若是食品问题，可向食药监部门投诉；若是商品质量问题，可向市场监管部门投诉等。投诉时同样要准备好充分的证据材料，以便监管部门能高效处理。
4. 法律途径：若问题严重，损失较大，可考虑咨询律师，收集证据后通过法律诉讼解决。法律诉讼虽耗时较长，但能有力维护自身合法权益。
投诉时要保持冷静，准备好充分的证据，如聊天记录、交易凭证等，以便更有效地解决问题。
三、商家解决不了的问题应该找谁
商家解决不了的问题，可根据具体情况寻找不同途径。若涉及消费纠纷，可向消费者协会投诉，消协能协助调解，促使双方达成合理解决方案。
若与商家存在合同纠纷，比如买卖合同、租赁合同等，可依据合同约定选择向仲裁机构申请仲裁，由仲裁庭对纠纷进行裁决，仲裁裁决具有终局性。或者向有管辖权的人民法院提起诉讼，通过司法程序解决争议，法院会依据事实和法律作出公正判决。
若商家存在不正当竞争、虚假宣传等违法行为，可向市场监督管理部门举报，市场监管部门会依法进行调查处理，维护市场秩序。
若商家侵犯知识产权等，可向知识产权管理部门反映，寻求行政保护，也可直接向法院起诉要求侵权赔偿。总之，要根据问题的性质和具体情形，选择合适的部门或机构来寻求有效的解决办法。
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