顾客在店里买到过期产品怎么处理？顾客在店里买到过期产品，商家要诚恳道歉。食品类按价款十倍或损失三倍赔偿，不足一千元赔一千元；非食品类办理退换货并赔偿实际损失。还要全面排查商品，配合监管调查，接受处罚并完善管理制度。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、顾客在店里买到过期产品怎么处理
顾客在店里买到过期产品，商家应按如下方式处理：
首先，诚恳向顾客道歉，表达对给顾客造成不便的歉意，展现积极解决问题的态度。
其次，根据《中华人民共和国食品安全法》等相关法律规定，对于食品类过期产品，一般需按照价款十倍或者损失三倍的标准向消费者支付赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。对于非食品类过期产品，商家应依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，为顾客办理退换货，并按照造成的实际损失予以赔偿。
再者，立即对店内商品展开全面排查，确定是否存在其他过期商品，避免类似情况再次发生。
最后，主动配合市场监管部门的调查，如实提供相关证据和信息。若因售卖过期产品面临行政处罚，应依法接受并及时整改，完善商品管理制度，加强对商品保质期的管理。
二、顾客在超市买到过期产品怎么办
顾客在超市买到过期产品，可按以下步骤处理：
首先，保留证据。妥善保管过期产品及购物小票，这是维权的关键凭证，购物小票能证明购买行为及产品来源，过期产品则是存在问题的直接证据。
其次，与超市协商。可前往超市服务台或直接找超市负责人，明确提出所购产品过期的情况，要求合理赔偿。依据《中华人民共和国食品安全法》规定，生产经营过期食品的，消费者除要求赔偿损失外，还可向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
若协商不成，可向相关监管部门投诉。如市场监督管理部门，请求其介入调查处理，监管部门会依法对超市进行检查和处罚，并协助消费者维护合法权益。
此外，消费者还可通过向消费者协会投诉、申请仲裁（如有相关仲裁协议）或向法院提起诉讼等方式，进一步维护自身权益，确保获得应有的赔偿。
三、如果顾客在店里买到过期产品,店主要怎么处理
当顾客在店里买到过期产品，店主应按以下步骤妥善处理：
首先，诚恳道歉。向顾客表达诚挚歉意，承认店铺在商品管理上存在疏忽。
其次，满足合理诉求。根据顾客要求，为其办理退货退款，若顾客因食用过期产品身体不适，积极协助就医并承担相应医疗费用。
再者，依法赔偿。依据《中华人民共和国食品安全法》等相关法律规定，支付相应赔偿。一般情况下，生产经营过期食品，消费者除要求赔偿损失外，还可向生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
最后，内部整改。全面清查店内商品，清理所有过期产品。完善商品管理制度，加强对进货渠道的把控，定期盘点库存，避免类似情况再次发生。同时，保存好相关处理记录，以备后续可能的监管检查或其他纠纷处理之需。
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