变质商品怎么维权？发现变质商品可通过四种途径维权：一是与商家协商，带购物凭证说明情况要求退款等；二是向网络平台投诉，提供证据；三是拨打12315向消协或监管部门投诉；四是损失大或沟通无果时，收集证据起诉。维权要及时固定证据。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、变质商品怎么维权
发现变质商品，可通过以下途径维权：
第一，与商家协商。发现购买到变质商品，应第一时间联系商家，携带购物凭证，如发票、小票等，向其说明情况，要求退款、换货或按相关法律规定进行赔偿。
第二，向平台投诉。若在网络平台购买，与商家协商无果，可向平台投诉。提供商品变质的照片、视频、购物记录等证据，平台会按规定处理商家，维护消费者权益。
第三，向消协或有关行政部门投诉。可拨打12315热线向消协或市场监管部门投诉。投诉时清晰说明商家信息、商品问题及自身诉求。相关部门会展开调查，若商家违规，将依法处理。
第四，提起诉讼。若损失较大或与商家、平台沟通无法解决，可收集证据向法院提起诉讼。证据包括商品实物、购物凭证、检测报告等。通过法律途径要求商家承担相应责任，获得合理赔偿。
在维权过程中，要及时固定证据，确保自身权益得到有效维护。
二、商品跌价怎么维权
商品跌价维权需依据具体情形采取不同措施：
1.检查是否存在价格欺诈：若商家在短期内大幅降价且之前有抬高价格行为，可能构成价格欺诈。可收集商品原价、现价等价格信息、交易凭证、宣传资料等证据，向当地市场监管部门投诉，由其调查处理。
2.查看商家承诺：若商家有保价承诺但未履行，可凭借购物凭证和保价承诺相关材料，与商家协商退款或补偿差价。若协商不成，可向消费者协会或电商平台投诉。
3.依据合同约定：购买商品签订合同，合同中有价格相关约定，按约定执行。商家违反约定，可通过协商或向法院起诉要求其承担违约责任。
4.集体维权：若众多消费者遇到同一商家类似问题，可联合起来集体维权，增强维权影响力和成功率。
维权时注意保留好购物发票、聊天记录、宣传页面等证据，理性合法表达诉求。
三、商用商品如何维权
商用商品维权可按以下步骤进行：
1.收集证据：保留与商品有关的一切证据，如购买凭证、合同、发票、商品说明书、广告宣传资料等。若商品存在质量问题，对商品的瑕疵、损坏部位拍照或录像，必要时请专业机构检测并出具报告。
2.与商家协商：尝试与商家直接沟通，明确指出商品问题，依据相关法律和合同约定，要求商家承担相应责任，如修理、更换、退货、赔偿损失等。与商家沟通时做好记录，包括时间、地点、参与人员和沟通内容。
3.向平台投诉：若商品是通过电商平台等第三方交易平台购买，可向平台投诉。提供收集的证据，说明维权诉求，平台会按规定处理商家。
4.寻求行政部门帮助：可向当地的市场监督管理部门、消费者协会等机构投诉，请求调查处理。这些部门有职责维护市场秩序和消费者权益，会根据具体情况进行调解或查处。
5.提起诉讼：若上述途径无法解决问题，可向人民法院提起诉讼。准备好起诉状和相关证据，通过法律程序维护合法权益。诉讼过程中遵循法定程序，配合法院的审理工作。
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